哪个成功的企业，不是靠一群人的共同努力才干出来的？哪个领导班子里的班长，不希望自己的班长和自己都尽快的成熟起来？然而我们却看到很多私营企业主只知一门心思的搞具体业务，而疏于研究“人对人的影响是怎么建立起的”这些最基本的问题。这岂不就像一位不知道水泥和图纸为何物的建筑师一样，怎能建起辉煌的大厦？

一、改造人与影响人

在文革中涉及到不同意见的斗争常常把认识上的问题上纲上线以至于打倒、砸烂。这种急风暴雨式的触及灵魂造成了许多悲剧，使我们现在想起来就感到厌恶和抵触。

看看我们身边的民营企业，在面对不同看法和诸多认识问题之间的矛盾时，也常常不自觉地沿用那种文革式的简单方法，残酷斗争、 无情打击在我们身边也时常发生，这种文革遗风的背后常有那种妄图改造对方的意识在作崇。

不少在解决思维认识上的矛盾时，清醒地抛弃那种居高临下的改造人的文革模式，而代之以强调以理解为基础的影响人。甚至被别人误解、、拒绝的时候也能继续推动对方思维的提升。我推崇这种老道与成熟，也劝那些至今还不自觉地抱着改造人的热情的业主们，体会一下这两者之间的区别。

把对人的“改造”意识转变成为“影响”意识，并不仅仅是一个措辞上的变化，前者包含了一种重要的暗示，改造者与被改造者之间同时默认一个现实：前者比后者要明显高明得多或强大的多。只有当这种暗示被双方进一步确认，尤其是被改造者确认时，这种改造才能被实行或者说有效。而影响人的提法更体现了对人的尊重与宽容，更容易稳定双方的关系从而使交流更有效。所以自然会减少许多人为造成的抵触。

前者往往带来的是不快、愤懑、关系破裂或干脆再没有对该事物的发言权。而后者往往使纷争时的气愤更平和，在出现结果时，错误的一方也更容易产生发自内心的折服，从而铸就了人对人的影响。

二、打鸟效应

一事当前，每个人心底里都有一个大概的估计，自己能做到那种程度。如果有人做的比自己估计的要好，超出估计越多，他感到的意外就越大。最大莫过于他绝对不相信时，而你又令他心服的做到了。

打鸟效应：一个人拿支气枪在打麻雀。当他抬枪瞄准时，远看他的另一个

人心里想：看他的姿势挺正规，真打到那么小的麻雀可没那么容易。枪响鸟落

之后他又在想：这人的运气还真不错。当这人第二次枪响鸟落之后，观察者信

服了——小伙子还真有点准头。第三次再瞄准时，观察者已估计麻雀会掉在什

么地方——他以完全相信打鸟者的枪法了。如果这次没打着，他倒说不定会嘀咕：怎么回事儿？他的枪法挺准呀？

三、原始威信是怎么来的

领导或业主的威信不是从天上掉下来的，更不是职务的附庸品。他们更多的是来自处理具体事物时表现出的实实在在的个高明。我们在这里先不谈连带威信等“二级和三级科目”，先从原始威信的形成说起：

试分析：你的威信来自对方对你的信服，对方对你的信服又源于你的高明。你的高明则必然出自对方对你行为的意外，而意外的基础是原来的怀疑。而“怀疑——意外——高明——信服——威信”，本身就是曲折。所以说，企望自己一出现就会有“千民拥戴，万民归附”，不是仙术就是妄想。

无论是列宁还是前期的毛泽东，他们都曾表现出超乎常人的睿智和料事能力。当他们的意见没有被大多数人接受时，他们并没有用旁门左道和非常权力，而是服从大家的决定。随后事物的发展清晰地证实了他们的意见的正确，别人怎能不服？试想他们当时如果像我们身边的许多企业独裁者那样一律以力压服，哪里会有后来那样高的威信呢？

四、家长难当

这方面的委屈常见于那些在孩子面前失去威信的家长。

二十几岁的孩子很看重家长的意见，那是家长们多年来许多事件中的恰当处理，形成了自己在孩子面前的“行市”，而另一些把自己的“行市”做“倒”了的家长，虽然他们也是十几年来茹苦含辛地关心教育孩子，但是孩子越来越不喜欢听他们的唠叨，有的甚至关系紧张，反目为仇。这时家长再伤心、再挥舞拳头。他们要么就是各方面的能力确实难为人父，要么是不能在适当的时候把管教转变成引导、不能用更多的欣赏、鼓励来取代训斥。就像寓言《比比谁的力量大》里说的那样，北风越是起劲地刮，穿皮袄的人越是要把皮袄裹得越紧。而太阳在那里暖洋洋一照，不用费什么太大的劲，穿皮袄的人就自动把皮袄脱下来了。

孩子幼年，家长与孩子的关系好像是国王对于臣民，是纯粹的“君主制”。孩子逐渐长大，正常情况下，就要逐渐向“君主立宪制”和“民主制”方向发展；这不是你愿意不愿意的事情。蹩着这个劲，非要一味包办二十几岁孩子的一切事情的家长，很容易造成与孩子的对立。

当然，在孩子因无知冲动而逃学、玩游戏机、早恋等大事上，家长不闻不问，美其名曰让其锻炼。这样的家长当然是失职，虽然当时与孩子并不会冲突，但等到孩子真正懂事后，吃尽了苦头，自会对大人有或阴或显得鄙夷之情。

家长抱着一成不变的的宗旨肯定不行，在这里我强调的是不同时期的不同要求，该管的时候没有管是失职，不该管的时候忍不住要管是包办。难就难在对时机的把握和程度的把握上，这里的内容当然不是这篇小短文能叙述得了的，在这里只能先提出一些概念。

要别人把这个过程用一句两句话就叙述清楚的要求本身就不切实际。

威信的形成是对方心里的不知或不服气转化成为服气的过程。它可能顺利，但要形成超乎寻常的信服，常常出自于超乎寻常的不信服。遭到拒绝，正是对方对你的估计不足，又不易事后赖帐的一种明确表示，正是你建立威信的开始。这种挑战，正是这方面的行家里手急切寻找的局面。

把上面的议论里的家长换成企业的部门主管，把孩子换成新员工，这里面的道理不是有许多是相通的吗？

五.威信需要反对

往大处说，列宁的威信、毛泽东的威信都经历过激烈的辩论、无情地被拒绝，甚至直接的对抗，后又被幸运地证实为正确的过程。而这往往正是他们绝高威信的奠基礼。

往小处说，聪明的爸爸未必要求儿子必须对自己言听计从，看到儿子去验正自己的话时，他并不是像妈妈那样因为感到被怀疑而局促不安甚至大动肝火，而是把功夫下在提高语言的正确上。就像一个不怕搜的绅士与一位对别人的态度极为敏感的小偷，前者的坦然未必造成搜查的现实；后者的敏感却往往招致更为仔细的搜查。

如果你不能肯定你的儿子必定比你傻，那么你最好还是让他有自己的独立见解。让他有怀疑你的权利，如果你有把握在他经过一番检验之后使他更相信你的正确，又何乐不为呢？一味要求他的服从，在潜意识上就等于在逼他承认是一个比你更傻的人。

以此来借喻朋友间的关系也是如此。向朋友提出自己的看法，当时被拒绝未必全是坏事。如果事后证明你的意见是正确的，那么这个拒绝可能会使对方有更深的印象。（条件是要把你们的争论留下可以证明观点和时间的痕迹。）

人们在嘴上都允许另人犯错误，但在实际中能做到就很不容易了。这与正是成功的领导者和一般人的重要区别之一。从嘴上承认到行动上能做到而服从，这也正是自然人的意识域向管理者的意识域迁移成功的标志之一。