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优质服务讲师课程

俞静娴 医院优质服务礼仪与人文关怀
优质服务人文关怀形象管理
医疗市场竞争加剧，同行所使用的竞争策略更加多样化和不可模仿 医疗服务需求波动性大 医疗服务本身存在着技能的不足 医疗服务失误导致投诉增多 医疗服务的潜在进入者、替
陈静 优质服务礼仪
形象礼仪职业素养
课程目标： 1、打造员工职业形象，规范着装和职业妆容，统一服务形象； 2、使学员理解礼仪的真正含义，从而自觉、由内而外地提升自我职业修养，养成职业礼仪习惯； 3、
尚华 电力营销窗口优质服务提升培训
电力供电营销服务
单元内容第一模块 客户服务规范 1. 国家电网公司对供电营业厅服务规范的要求 2. 营业厅服务行为规范 一、 营业厅客户诉求典型案例分析及投诉风险防范 1. 营业
陈毓慧 柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技
培训管理
银行《柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 电话/微信：15800035858 【课程收益】：通过培训班使学员提高服务技巧，
王维玲 大堂经理系列--大堂经理精准优质服务技巧
银行保险客户服务客户管理沟通技巧
一、大堂优质服务重要性-------------知其然，其所以然  机遇与挑战  解读当今竞争  未来的竞争是？  个人未来与企业的发展  为什么让客户
张云 《优质服务赢得客户》《职业心态与成长》《酒店前台升级销售》
心态培训酒店餐饮客户服务形象礼仪
优质服务赢得客户 一、认识我们的服务环境 1、服务经济时代已经到来 2、服务力是企业的核心竞争力 3、转变观念看待服务 二、认识我们的服务产品 1、真正的服务是什
李晓慧 营业厅优质服务礼仪培训大纲
客户服务
服务礼仪概述? 什么是礼仪? 什么是服务礼仪 形象仪表与成功? 形象修炼的重要性? 给客户正面的瞬间感受 服务形象设计? 个人仪容要求? 服务人员的服饰要求? 穿
凝聚团队的沟通策略-向下引领共创
沟通技巧领导力执行力团队管理心理学家
凝聚团队的沟通策略-向下引领共创课程大纲（以世界五百强或杭州新老六小龙企业为例，一天） 课程目标 - 提升管理者在团队沟通中的领导力与影响力 - 掌握有效的沟通策
心胜绩效-绩效反馈面向发展共创
绩效管理沟通技巧中层管理执行力非人力管理
心胜绩效-绩效反馈面向发展共创课程大纲 适用对象：企业中高层管理者、HRBP、绩效管理负责人 课程时长：2天（12小时） 课程目标： 1. 掌握世界500强企业绩
教练型领导者-孙悟空拔毛成兵共创
领导力教练技术企业家TTT培训师培训
教练型领导者-把每一位员工培养成为骨干共创课程大纲 课程背景 在当今快速变化的商业环境中，企业需要不断创新和提升竞争力。教练型领导力是一种通过引导和支持员工成长，
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