《EAP逆商管理-管理心理学、积极心理学应用》

《EAP心能转境：逆商提升实战课》

唐惠玲老师是心理学和人力资源双专业背景，授课经验23年

管理心理学、积极心理学、教育心理学应用专家

融合“读心术”“脑科学”技术强化逆商管理

【课程对象】：国企青年骨干

【课    时】：定制服务：这是1天的框架、调研后会为您详细定制

【授课方式】：行动学习 + 案例分析 + 情境演练结合讲授

【课程特色】

1. 案例丰富：真实国企逆商案例

2. 互动：每一小时至少包含一到两个互动环节

3. 工具实用，深入浅出：提供可立即使用的逆商管理工具

4. 场景贴合：所有案例和练习都针对学员日常挑战设计

5. 行动导向：强调“学完即用”，每部分都有具体行动承诺

【课程目标】：

1. 转变逆境认知，从被动应对到主动成长

2. 掌握读心术，精准识别个体与团队情绪情况

3. 运用积极心理学技术赋能，强化能量和信心，能更好的调节工作与生活

4. 提升危机下的融合三块心理学技术的沟通与决策能力

融合：积极心理学+读心术+管理心理学

5. 拿到心理健康、心理建设成果，打造更强大更安全的团队

6. 将逆境转化为发展推动力，提升活力、动力、愿力、心力、合力

【课程大纲】：

前  言： 互动测评：逆商初步自评

第一部分  逆境识别与反应模式重建

1、强化对逆境的认知

工具：逆境日志

互动练习：将消极逆境陈述转化为机会陈述

2、性格优势测试，小组成员互相识别彼此优势

逆商的积极心理学解读-从“逆境应对”到“逆境成长”

3、积极心理学应用：树立对情绪压力、对精神成长信心

心理学知名实验-感觉剥夺试验

  “感觉剥夺试验”分析、人生是需要有很多的刺激才能有意

4、脑科学：神经可塑性树立改变、成长的信心

5  ** EAP案例演练

第二部分：强化心理动力—“管理心理学”视角下的逆境反应

1、逆境中的心理防御机制识别

管理心理学原理：个体与组织层面的防御机制表现

读心术技巧：识别语言与非语言中的防御信号

演练：“防御转化角色扮演”

2、逆境团队动力学

管理心理学工具：塔克曼团队发展阶段模型在逆境中的应用

情境模拟：项目失败后的团队会议—运用读心术捕捉关键成员情绪

工具传授：团队心理安全度评估量表

3、  ** EAP案例演练

第三部分：逆境情绪识别与引导- “读心术”在逆境沟通中的应用

1、识别对方的“微语言”，更好的应对对方的行为、情绪

  身体语言解读：封闭与开放姿态的心理含义

2、识别对方的“微表情”、更好的应对对方的行为、情绪

微表情识别：愤怒、恐惧、沮丧的早期信号

3、匹配和照镜子技术建立亲善关系

  匹配是什么＼照镜子是什么、应用中要注意什么风险

  如何在训练匹配和照镜子

4、积极心理学结合：

情绪标签化技术-从“我很焦虑”到“我注意到了焦虑”

第四部分：强化逆境中的沟通影响力

1、管理心理学原理：危机情境下的说服心理学

工具模板：逆境沟通四步法

角色扮演：汇报工作时，如何强化合作的信任与信心

2、优化提问反馈技术：强化逆境中的表现力影响力

10大提问技术、融合心理学技术的应用

案例演练结合谈话情境，灵活应用提问技术

3、需要反复强调正面信息，建立”正向心锚”

  案例：负向心锚的对沟通、对建立关系的伤害

正向心锚的建立训练

4、** EAP案例演练

第五部分：三维整合实战——逆境决策与恢复

1、“脑科学”强化员工思维能力：神经系统开发是提高信心和能量的核心

心理学思维广度、深度训练

心理学注意力训练

正念技术训练、多角度看问题

2、让积极想法替代消极想法

   积极心理学【重新框架法】缓解焦虑

凡事正向思维、正向处理

3、强化三个重要的“神经递质”，有更强的能量、更好的睡眠、更愉快

三个“神经递质”分析、如何获取、如何强化

4、**EAP 案例演练

第六部分：复盘、学员行动清单和承诺

1、唐惠玲老师赠送一次网络辅导（1个半小时左右），学员需要作哪些准备能拿到更多结果

2、学员行动承诺清单如何做

小组共创：设计适合本团队的“逆境文化符号与仪式”

积极心理学实践：每日团队“三件好事”分享仪式设计

《行动承诺清单》样本分析