总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：320~最简单的开场白—准确称呼客户 在任何语言环境中，对任何一个人而言，最动听，最重要的字眼就是他的名字。戴尔·卡耐基说：“一种最简单但又最重要的
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：319~初次见面，可以不谈销售 采取“初次见面，可以不谈销售”的方式首先要做好预约这一步，只有这一步做好了才有可能与客户见面。好的预约会给客户留下良
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：318~划着的火柴才能点燃蜡烛，客户只买“热情”的单 “只有划着的火柴才能点燃蜡烛”，把火柴比喻成热情，把蜡烛看作我们的客户，只有我们自能充满热情的
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：316让老客户与“局外人”为你宣传 有很多销售员认为，任何人只要肯介绍客户，他就是好的推荐人。从理论上来看这确实没有错，可是唯有本身也是合适客户的人
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：315和准客户成为朋友 销售人员最关键的是要有灵活的头脑，思维敏捷更有利于沟通。在谈判的时候不要把客户当上帝，要把客户当成你的朋友，保持一种对待朋友
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：314要想钓到鱼，就要像鱼那样思考 心理学家为销售员提出一种销售方法，这种方法要求销售员把自己想象成客户，即从客户的立场出发考虑问题。当客户对你销售
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：313不要又臭又长地谈话，有话请直说 客户需要的是实实在在的信息，不是销售的废话。你的话越简练约有吸引力，紧紧抓住客户的心理才是最重要的！又长又臭的
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：260~相当随俗——涉外交往话礼仪：入乡随俗是国际交往中一条很重要的礼仪原则。出国或在国内接触外宾，都要尊重对方的风俗习惯与礼节。由于不同国家的社会
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：310~将对方和你的“一些相同点”加以扩大 作为一名优秀的销售人员，要懂得打破客户厚厚的心理隔膜，巧妙地化解他们的偏见，让客户能够自然地接纳你。找“
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：308要说服对方，就要避免争辩 得到这个“是”字的反应，本来是个极简单的方法，可是却常被人们所忽略了。在大多数时候，人们喜欢通过争辩来说服一个人。但
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