1、可靠性工程概念可靠性工程是一门对产品失效（故障）现象发生及发生的概率进行分析、预测、评定和控制的综合性学科。随着产品竞争的日益激烈和高技术产品的开发，产品可靠性已越来越受到重视，因此可靠性工程已成为提高产品质量的重要工程技术学科。当前努力推广可靠性技术，对于提高我国的产品质量，不断满足国内外市场需要和增强企业竞争力有着极为重要的意义。通过本课程的讲解，使学员掌握可靠性的基本概念和理论，掌握可靠性设计、试验和管理的应用方法。主要内容：可靠性的概念和主要数量特征；失效分类和失效模型；可靠性寿命试验及其统计分析；可靠性抽样；系统可靠性分析（预计、分配、FMEA、FTA）；可靠性管理的原则和方法。2、可靠性工程的起源3、可靠性工程的内容1）可靠性(Reliability)：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力。2）可用性(Availability)：产品设计特性和计划的保障资源满足平时所需的完好性及使用利用率要求的能力，包括维护保障能立及使用保障能力(可用性)。3）维护性(Maintainability)：产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序及方法进行维修时，保持或恢复到其规定状态的能力，亦即产品是否易修的能力。4）安全性(Safety)：产品所具有的不导致人员伤亡、系统损坏、重大财产损失、不危害员工健康与环境的能力。4、企业为何需要注重可靠性技术1）与国际接轨可靠性技术源自于上世纪50年代，欧、美、日本等先进地区早已将可靠性技术运用于通用产品，而国内企业对可靠性的知识与技术认知甚少。2）差异化的兢争优势现代的竞争已不能再用低价策略，也必须走出“代工”的模式，进而强化自主研发的创新能力，才有机会创造【别人无可取代的地位】。3）系统和产品复杂化产品复杂化的程度的急速的增大，在如此巨大的系统中，必须充分确保每一个零部件和子系统的可靠性。4）由于故障造成的损害（金额）增大随着系统的复杂化，高技能化，系统价格也在上升。因此，假使发生故障，就会成巨大的损失。还有，现在同样的产品在全世界使用的情况很多，修复已出口产品的故障时需花费很大的劳力。5）技术开发的速度很快技术开发日新月异，一旦产品到了市场以后，如果发生的故障和索赔反应迟缓，就很难改变产生不良影响的事情。确保产品在出市场之前的可靠性，就变得非常重要了。6）人和机械的问题随着系统的复杂化，对人的可靠性要求也相对提高。因为人是最容易犯错误的，消除人为犯错的可靠性设计变得很有必要且重要。5、可靠性工程常用管理或技术工具1）危害度分析(FMECA)2）失效模式与效应分析(FMEA)3）故障树分析(FTA)4）故障报告、分析及纠正措施系统(FRACAS)5）可靠性模型的建立6）可靠性预计与分配7）维护度分析8）可用度分析9）可靠性设计10）可靠性试验11）产品生命周期成本核算（LCC）