任何组织都需要做流程管理

流程是告诉你如何做业务（或叫工作），告诉你业务如何流转或流转的过程，流程是业务活动的规则。管流程就是管业务，任何组织或企业都需要对流程进行管理，进行系统的管理。

流程管理，是采用系统化的管理方法对组织的所有业务流程进行全面的、系统的、规范化的管理，其目的是提高整个组织的绩效。流程管理的本质是构造一个卓越的企业运营系统，对企业的业务进行有效的、系统的管理。流程管理关注的是一个组织的整体绩效，而非部门的绩效，达到组织的整体最优，而非局部（部门）最优。对于一个组织来说，需要对组织内的所有流程而不是部分流程进行管理，需要对所有流程进行系统的管理，形成一个完整的流程管理体系。

任何组织在开展业务是时都需要制定业务规则，规范业务流程。所以，流程管理的理念和方法适用于任何一个组织，适用于企业、政府机关、医院、学校、党团组织、工会组织、军事组织等任何组织。