本视频是刘建民老师《冲突对话》的课程开场的一部分，主要介绍了冲突对话的定义，是生活和职场中人与人相处沟通时经常遇到的，也是整个三天课程要解决的问题。
这是在广东诊断式销售内训中，解决客户产品同质化严重、竞争优势不明显的情况下，应该如何说服客户购买自己产品的问题。视频中介绍了四种销售理念对应销售员的四种类型，适应不同企业在不同阶段下给客户购买自己产品
这是刘建民老师在开场时对DISC课程的介绍，告诉大家课程主要帮助大家解决什么问题:主要帮助我们解决因为脾气秉性的不同导致的人际冲突。让部门之间和部门内部大家理解人天性上的差异，做到和睦相处。
这是刘建民老师在最近一次公开课上的DiSC培训部分内容，主要介绍DiSC的来源和理论模型。前期主要通过感性认识人的四种类型，随后介绍理论模型，接下来通过测试题帮助学员来详细了解自己的类型。
这是刘建民老师最近在郑州的一整天公开课中的一小部分。该课程本来是两天的内容，这一部分是对第二天销售部分内容的高度总结。
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