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服务管理讲师课程

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客户客户关系服务管理满意度
通过管理客户关系中的关键环节提升整体服务品质，从员工管理到流程、系统、政策、制度的管理，提升服务交付质量。通过剔除价值减损的流程、环节提升客户感知度。通过管理服务
林瑜 《服务制胜──营业厅服务管理能力提升》(林瑜2018)
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《服务制胜──营业厅服务管理能力提升》(林瑜2018) 课程大纲： 模块一、4G+时代的竞争升级与客户服务面临的挑战 1、从“价格战”到“服务战”——2018电信
文亮 企业内部培训之客户服务管理训练
客户管理客户服务辽宁
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李春林 寓服务 于管理——新时代员工管理
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莫鸿志 商业经营有道
经营管理运营管理服务管理
商业经营有道 【管理有道】 打造高效团队： 1、团队要素。团队士气，解读《孙子兵法》：气生势、势生信、信生勇、勇生力、力生行、行生果。 2、高效团队。解读《孙子兵
王维玲 网点负责人系列--新常态下柜面服务管理提升
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黄东兴 物业客户服务管理与技巧
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刘炜 服务管理---投诉处理及危机应对
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胡一夫 加油站HSE管理与服务管理
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第一部分：HSE管理理念 一、相关定义 1、HSE与HSSE 2、事故与分类 3、潜在事故 二、HSE理念 1、HSE目标 2、安全三要素 3、安全三原则 4、安全
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