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赵勤:有效传达——管理中的沟通技巧
2017-03-20 2571
对象
管理者、骨干员工
目的
′ 能够说出管理者的角色及核心能力; ′ 能够说出沟通的四项基本要素; ′ 能够使用出GROW辅导方法的4个步骤。
内容


随着当前经济大环境的变化和市场竞争的加剧,组织在完成既定业绩目标仍感吃力的同时,还要面对新出现的挑战和问题,在这样的情况下,组织内部的沟通显得尤为重要,但是:

l   骨干员工和新提拔的管理干部缺乏有效地上下级沟通能力,导致工作的上情下达不畅,影响工作绩效;

l   在与其他部门合作完成工作时,由于缺乏有效传达,未能完成工作目标,导致本部门绩效考评结果不理想;

l   管理干部遇到下属求助及绩效面谈时,不知如何辅导、帮助他们完成工作及改善绩效,自己工作还很累,团队成长缓慢,工作绩效不佳;

在这个时候,他们最需要的是‑‑‑‑‑‑


有效传达

                        ——管理中的沟通技巧


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