昨天介绍了高效复盘SOP,今天咱们再介绍一个人际沟通SOP,即AIDA模型,管理的本质就是影响和激励他人,AIDA模型就是可以改善沟通,激励员工。
A即为注意力,就是为了吸引对方注意;I为兴趣,就是维持对方兴趣;D为欲望,就是要转化员工兴趣为需求;A为行动,就是要使员工促成满足需求的行动。那么在实际情况中如何运用呢,举个小例子:小张是一位团队领导,有一个新成立的项目,他需要在会议上鼓舞士气,他使用了AIDA模型,进行演讲:首先分享一个鼓舞人心的故事,吸引团队成员的注意,然后结合团队工作中的实际案例,提出问题,分析问题,并提出解决方案,引发团队成员的共鸣,再阐述团队目标的意义和价值,激发团队成员的责任感和使命感,最后提出明确的行动目标和口号,好找团队成员共同努力,实现目标。
这就是AIDA模型在实际中的应用,大家学会了吗?明天咱们SOP模型继续。