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服务礼仪类: 《服务体验与客户价值提升--服务礼仪培训》 《你的形象价值百万--商务礼仪培训》 《塑造销售人员品牌--销售礼仪培训》 《构建社交亲和力-社交礼仪培训》 《职业化塑造与礼仪--职场形象礼
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[吴丽娜]《塑造销售人员品牌》—销售礼仪标准培训
第一篇:销售人员第一印象塑造 第一讲: 礼仪不是你的销售工具 1、礼仪表达对客户的尊重 2、礼仪帮助你更好地沟通 第二讲:销售人员形象管理 1、销售人员职业形象管理 2、第一印象管理 优秀个人形象与企业形象案例分享 第二篇:销售人员的职业形象 第一讲:仪容礼仪—销售人员的“面子” 1、良好的个人卫生 2、容易忽视的细节 3、男士仪容 4、女士仪容 第二讲:职业正装搭配 1. 西装—让你看起来更值得
2014-12-09
[吴丽娜]《构建社交亲和力》—社交礼仪培训
第一篇:个人品牌与企业形象 第一讲: 企业形象的蝴蝶效应 1、企业的内在形象和外在形象 2、企业的正面形象和负面形象 3、企业形象的传播渠道 4、企业形象与客户关系 第二讲:个人形象与品牌打造 1、个人形象的重要性 2、个人形象与企业形象的关系 3、品牌形象决定事业成败 4、个人形象管理 优秀个人形象与企业形象欣赏 第二篇:个人品牌之形象管理 第一讲:解读你的形象DNA 1、个人品牌的外在表现 2
2014-12-09
[吴丽娜]《服务体验与客户价值提升》服务礼仪培训
第一篇:服务创造客户价值 第一讲: 服务体验与客户价值 1、 关注客户体验,关注客户价值 2、 关注客户体验的服务 第二讲:获取客户信任的要点 1、 做一个受欢迎的人 2、 以客户为中心 3、 用专业打造卓越 4、 信守承诺 5、 长期联络 第三讲:哪些因素会让客户拒绝我们 1、 价格因素 2、 商品因素 3、 服务因素 4、 货源因素 5、 购买时间 第四讲:打造客户服务价值链 1、 建立客户联
2014-12-09
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