家具行业发展了几十年,产值每年都在以较快的速度增长,成就了无数的老板,也帮助很多人实现了致富的愿望,最重要的是提供了成千上万的就业岗位。今天,我将谈论的范围缩小一点,只谈奋战在终端一线店面的销售人员。随着行业的发展,时光的更替,当初貌美如花的姑娘们现在成了半老徐娘,他们当中的大多数人已经成长为目前终端专卖店销售的核心力量,老板倚重她们、同行姐妹支持她们、刚进店的80后、90后姑娘们敬佩她们。在专卖店,她们的话成为了权威,特别是关于销售层面的。然而,当我们欣赏头上的光环时,我们也不得不冷静思考我们身上存在的必须解决的问题。在这里,本人提出此类销售员存在的四个主义,望受众人员及家居行业的同仁们重视并赋以实际行动来解决。
第一个主义是:“霸王主义”。这类销售员会认为:“我已经做家具销售十几年了,在这个卖场我是骨灰级的人物,你叫我去参加培训我是不会去的;你叫我去喊口号,鼓舞士气,我认为那是神经病才干的事,我也不去;你叫我在门口站位迎客,我认为那是在故意为难我,我更不去;反正这个店离不了我,看你能把我怎么样?”其实,这类销售员一定要清楚:“社会在发展,市场在变化,年轻的优秀销售人员也在快速的成长,如果我们不与时俱进,及时调整自己,很可能会让自己陷入后悔莫及的境地”
第二个主义是:“经验主义”。这类销售员会认为:“你们说的所谓产品知识、销售技巧、销售心理学,其实都没有什么用处,做销售一定是经验的积累,没有几年甚至十几年的经验积累即使参加再多的销售培训和学习也无济于事,我只相信我自己,我有自己的一套卖货方式”,其实对于“经验主义”的销售人员一定要知道在这个世界上唯一不变的就是变化,自己所谓的经验只能适合过去的市场和消费习惯,而现在是需要与当今市场适应的卖货方式。所以,只有不断学习从而更新的经验才是有价值的经验,否则所谓的经验只能成为我们前进道路上的障碍。