查尔斯·汉迪(Charles Handy),英国当代最知名的管理大师,被誉为“大洋彼岸的德鲁克”。以“组织与个人的关系”与“未来工作形态”等新观念闻名于世,他和另一位企管大师彼得·德鲁克分别为大西洋两岸的管理翘楚。2001年,在《金融时报》票选十大管理名师中,汉迪获选为第二名。
汉迪毕业于牛津大学,曾在麻省理工学院的斯隆管理学院追随本尼斯、雪恩、阿奇利斯等大师进行组织研究。此外,他还曾任教于英国伦敦商学院,担任过英国石油公司顾问以及英国皇家艺术及工商促进会主席。
属于通识型学者的汉迪对政治和社会的兴趣跟管理一样大。他晚年的著述融合了市场经济、企业文化与人道观点。在提倡企业盈利的同时,大声呼吁对人的尊重。汉迪不仅是管理大师,更是人道主义者。他认为,在西方社会一生的体验使人相信:个人的自由与独立,要与财富的分享、社会的正义相互平衡。
查尔斯·汉迪不喜欢管理大师(Guru)这个称号,在所有的地方,他都说:“我就是我,查尔斯·汉迪。”人到中年时,他成为自己所说的“跳蚤”,不再继续在大型组织中工作,这一观点后来集中体现在了他的畅销著作—《大象与跳蚤:自由个体与大企业的共存之道》中。
查尔斯·汉迪管理思想的一大特色,就是注重不同管理文化的有机融合,他自己称之为“文化合宜论”。以文化带动管理,以管理发展文化,组织与个体并重、利润与道义共存,这些思想非常富有现实指导意义。
作为当代英国最负盛名的管理大师,查尔斯·汉迪不仅具有严谨的逻辑思维能力,同时还具有非凡的想象力,这使他成为新秩序的预言家。他提出了各种管理思想,描述组织与个人工作方法变革的一些主要发展方向,并以“四种管理文化”、“组织与人的关系”及“未来工作形态”等新观念而闻名于世。因其在理论方面的思想主要是通过推理和自己的实践得来,他也因此获得了“艺术管理大师”的称号。
查尔斯·汉迪把世界上的问题分为两种,一种是“收敛性问题”,即可以找到“唯一答案”的问题;另一种是“发散性问题”,即无法找到唯一答案的问题。他认为,平庸的商人通常为了寻找固定答案而奔波,然而,真正的商业问题都是发散性的,没有固定的答案,这正是商业的困难之所在,也是其魅力之所在。
尽管查尔斯·汉迪早期的学术生涯是常规性的,但随着《非理性的年代》的出版,他的思想发生了巨大飞跃。他认为,今天的社会是非理性的,未来将是“不连贯的变化”时代,要想雕塑未来,就必须大胆地设想那些“不可能的事”。他指出,只有那些打破传统思维模式,进行“非理性”思维的人,才能对20世纪后的生活产生最深远的影响。
此外,汉迪预言,在实践过程中,有三类最容易接触服务业的组织类型将最终胜出。第一种是以重要管理人员为核心建立起来的组织形式,其外围是公司外的承包商和兼职人员,他取名为“三叶草组织”。以这种组织形式组建的未来公司将类似于现在的咨询公司、广告商和专业合伙人。第二种是联邦式结构,中心部门只考虑长期战略问题,单位和部门在保持共同团结的前提下各自独立。第三种组织类型将是“3I”型,“3I”指信息(Information)、智慧 (Intellegence)和想法(Ideas)。“棋高一着的组织已经认识到不能简单地把头脑聪明的员工定位为员工或经理,而需要把他们定位为个人、专家、专业人员、管理人员或领导。所有这些人及组织如果不想落伍,必须全身心地坚持学习。”
自从1976年出版《通晓组织》一书以来,汉迪已先后出版了十几部在大西洋两岸乃至全世界都颇有影响的著作。这些著作包括《管理之神》、《非理性的年代》、《觉醒的年代》、《变动的年代》、《疯狂世纪》、《组织寓言》、《空雨衣》、《突破常规》、《大象与跳蚤》等。 在这些著作中,他不仅提出了管理哲学和永续生存的企业观,还论述了在变革的社会中更为广泛的工作问题、行动问题和创造问题。难怪英国《金融时报》称他是欧洲屈指可数的“最像管理哲学家”的人,并把他评为仅次于彼得·德鲁克的管理大师。