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深圳3.14咨询顾问管理公司首席培训师
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[金明玉]有效管理者的八大工具
程大纲: 管理是一个职业,而不是一门艺术。所以可以学习! 1.像医生、工程师、会计、律师一样,管理也要有专业标准。 2.不应该问“谁是完美的管理者?”,正确的问题是“什么是有效的管理者?” 3.管理的基本问题是:“如何让普通人发挥不寻常的效率”,“而不是如何找到天才?” 4.有效管理者的共同之处:系统地使用一些工具,像工匠一样专业。 有效管理者应遵循的 7 个为人处世原则 1.导 向: 唯有结果才
2014-04-07
[金明玉]赢!在战略!
课程大纲: 第一课 如何做决策? 第二课 集中力量! 企业要集中,不要盲目扩张和盲目多元化 不做第一、就做唯一! 第三课 找准焦点! 找准焦点,才能把集中起来的力量最大限度发挥出来! 出其不意或奇袭 第四课 老板的真知是什么? 做好老板和高管的4个障碍 第五课 寻求简单! 少就是多! 一个复杂的企业可以通过精简获得5-10倍的赢利提升! 第六课 战略分析工具:ABC分析 简化的工具:ABC分析 分
2014-04-07
[金明玉]六大技能做好部门经理
培训工具: 1.21种非物质激励方法 2.BSC平衡计分卡 3.各类人员能力评价指标表 4.给领导的一页纸方案 5.工作计划制定与实施表 6.管理者在5S活动中的责任检查表 7.规律性辅导新员工的方法 8.会议审核项目表 9.绩效面谈前置作业检验表 10.目标管理及员工谈话自测表 11.驱动战略的KPI设计 12.推行5S的11个步骤——工具 13.向领导汇报工作稽核清单 14.销售部经理月度工作
2014-04-07
[金明玉]TTT培训培训师课程
课程大纲: 第一节 一引其纲,万目皆张——培训的基本功夫 1.1培训实施流程 1.2培训师的MKASH模型 1.3培训师应有的知识 1.4培训师应有的动机 1.5培训师应有的态度 1.6培训师应有的技巧 1.7培训师应有的习惯 1.8培训师的八大特质 第二节 射人先射马,擒贼先擒王——培训常见的问题 2.1课堂气氛沉闷 2.2讲师的角色错位 2.3讲师过度紧张 2.4时间大量剩余 2.5严重超时
2014-04-07
[金明玉]【MOT关键时刻】——客户满意沟通技巧
课程收益: 该课程是专为改变企业员工的行为模式而设计的课程,它通过反复训练行之有效的行为模式:“奠定基调—诊断问题—解决问题—总结回顾—完善跟进”这5个环节中,专注于高效与准确地将自身的价值在与客户的交流过程中传递给客户。在与客户接触的无数个“关键时刻”中,都留下积极与正面的印象。 课程将通过录像观摩、高度拟真的案例演练以及分组讨论等方式,在老师的指导下,集思广
2014-04-07
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