课程简介 企业必须藉由热诚与专业塑造顾客忠诚度，因为唯有高效满意度的顾客才有富含竞争力的企业组织体，第一线业务人员如何与顾客建立良性互动，创造顾客满意的销售服务，是业务成功的不二法门。本课程规划实务案
课程简介 企业要提升经营绩效，必须使员工具备「独立思考」、「解决问题」能力，建立拥有情报力、创意力、执行力的创新团队，将片段的创意构想转化成完整的企划提案，才能有效推动企业「创新」与「营销」功能，建立
课程缘起 商场角逐常常体现在商务谈判中，举凡合纵连横的策略联盟、资源取得的交易买卖、技术转移的供货商关系、销售 过程中的条件谈判、乃至于劳资双方的谈判协议，无不运用到谈判技巧，因此，具备良好的商务谈判
课程简介 对企业而言，在竞争激烈的时代中，企业智慧资本的移转及传承，需要辅以更多的训练来协助，因而能全盘掌握组织专属的文化、运作方式等特点的企业内部讲师，就成为组织内部知识与典范传递的枢纽。然而，外聘
课程简介 「目标管理」要求组织内的每一个人及各级部门全力配合组织目标，对于自己份内工作设定目标、决定方针、设定进度，以最有效率的方法去达成，然后定期检讨、评核成果，作为下期设定目标与方针的参考，而且周
课程简介 随着整体经济结构的转变和信息时代的来临，自有品牌的建立与经营日显重要。对企业自身而言，「品牌」代表的是一个产品或企业的经营价值，它能够为顾客提供的不仅是质量保证而已，同时也是认同企业形象与经
课程简介 现代瞬息万变的企业大环境中，如果公司不使用新科技，如果公司不进入新市场，如果公司不以新方式管理员工，如果公司不以新的思维或态度面对新事务，试问，公司的前途何在?组织内唯一不变的就是『变』，面
课程简介 在这个瞬息万变的时代中，从政府机构到私人企业，谁也无法保证自己绝对不会碰到突如其来的意外，例如AIG与GM的企业存续危机、美国政府的北韩飞弹危机，到国内的Dell计算机标错价事件所造成的声誉
一 领导人的形象 1.如何在快速变化的时代中发掘更多潜力 2.了解自己、肯定自己、确认自己的价值观 3.培养更积极开放的态度 4.学习作自己态度的主人 5.提升对人、对事的影响力 6.学习投射更正向的
探讨如何以品牌创造独特的类别、如何在顾客心中刻画品牌印痕、以及如何将品牌的意义纳入科学化的品牌意义管理系统，并演化成为顾客心中的品牌资产。课程目的在帮助品牌管理人从学习中体会出品牌成长与产品经营所必经
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