商业模式的一个关键词,就是从专业到超级专业,从分工到超级分工。也就是说,商业模式这个概念出现了以后,它把管理学那些分散的理论统一起来,比如说管理学解决三个问题,第一个是市场问题,通过客户的购买,如何体现出产品的市场价值。第二个是如何解决企业内部的资源和能力的问题,比如团队怎么组建,组织机构怎么设计还有为谁服务。第三个问题是为谁创造价值,用什么方式创造价值,最后获得的价值回报是什么。把这三个东西放在一起变成商业模式。
可见,商业模式的概念实际上是把管理学的方向给改变了。传统的管理学是走分工,走西方科学研究的方法,该细分的细分,该分工的分工。西方管理学走分工的路是对的,细化研究、分析研究、分类研究、细节研究,从分子到原子,从原子到电子,越来越细。反过来,从应用的角度讲,还需要综合。
例如,生产一个杯子,厂家为什么要给它镶上花。消费者用杯子喝水是不需要花的。因为厂家考虑到了消费者使用杯子时的内心感受,带花边的杯子看起来更美观,用它喝水的体验更愉悦。厂家为什么要给杯子加个把儿,这同样是考虑到了用户的体验。加个把儿,喝热水不烫手,端起来也更方便。
西方文化解决了细节功能问题,充分考虑了客户的需求和体验,相对来说,中国文化解决的是综合性问题,即整体功能,但往往忽视细节。现在的医院有专科医院,比如心脑血管医院、肿瘤医院、传染病医院、口腔医院,还有综合性医院,里面又细分为各专业科室,是综合后的细分。以前说西方文化是头疼医头,腿疼医脚,现在的专业化综合,需要我们综合时代的需要去全方位地看问题。头疼要医脚,脚疼要医头,更多地考虑综合疗法。
中国文化最大的缺陷是什么?是没有专业,中国文化最大的魅力是什么?是它有综合性。人类从专业化开始认识了世界,现在又从专业化进入一个综合时代。综合时代更需要领导能力,因为领导能力就是综合能力。专业只需要解决局部的问题,而领导是需要解决全局问题的。那么,中国时代的来临,既要有专业化,又要有综合能力。
管理学现在进入了一个综合的时代。商业模式是综合时代的综合产物。综合这个词用换个说法就叫“系统”。所以研究系统经营必须研究体系,如组织体系、人才体系、市场体系、管理体系,还需研究产品体系、服务体系。首先要建体系,然后建模式,这需要有商业模式这种大的管理系统指导。
著名商业模式设计专家李江涛教授《商业模式实战训练营》第十期将于2016年4月8-10日在北京举办。课程内容:1、完整介绍商业模式理论体系和最新的研究成果;2、学习、剖析最新的商业模式案例3、辅导学员设计自己企业的商业模式;4、教会学员从投融资者的角度完善自己企业的商业模式设计;5、每位学员项目分享与指导。报名电话:刘老师13811134461