第一天 第一单元 破冰（9：00-9：30） 第二单元 项目管理概论与流程（10：00-12：00）  项目与项目管理  项目管理基本原理  项目管理的五大过程组  项目经理角色认知  组织过程资产的重要性 案例讨论：从一个小故事看计划的重要性 第三单元 项目启动 （14:00-15：00）  制定项目章程  目标管理与KPI  项目关系人识别与管理 案例讨论：项目干系人管理策略 第四单元 项目计划管理 1、项目计划重要性（15：00-15：30）  杜绝三边六拍  滚动波式计划 2、项目范围计划（15：30-16：30）  收集需求 随堂练习： 德尔菲方法  把需求转化为项目范围  项目范围分解 随堂练习: WBS分解 3、项目进度计划（16：30-17：30）  项目工作依赖关系管理  项目工期估算 随堂练习：三点估算  项目网络分析 随堂练习：寻找关键路径  进度计划的编制  赶工与快速跟进 第二天 4、项目成本计划（9：00-11：00）  基本财务术语  全项目生命周期成本  项目成本分拆  项目成本估算与预算  不可预见费与储备金  挣值管理与项目成本监控 随堂练习：挣值计算 5、项目的质量与风险计划（11：00-12：00）  全面质量管理精髓  如何识别风险  风险定性分析  风险定量分析  风险对策 随堂练习：决策树分析 第五单元 执行与监控 1、项目变更管理（14：00-15：00）  范围变更与控制  进度变更与控制 案例讨论：项目变更与应对 2、项目沟通管理（15：00-15：30）  项目经理软技巧  沟通五要素 情景演练：移情倾听技巧，对事不对人技巧 3、合同管理（15：30-16：15）  招标技术 随堂练习：业主招标 第五单元 项目收尾（16：15-16：45）  典型的项目管理收尾操作细节  如何做好项目总结 第六单元 学以致用小游戏（16：45-17：30）