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潘鹏涛
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潘鹏涛:商务礼仪
2016-01-20 13903
对象
企业销售、公关、后勤服务等其他相关人员
目的
提升个人素质；塑造组织形象； 提高办事效率；传播沟通信息 。
内容
第一部分 引言 一、礼仪的定义及分类 二、学习礼仪的目的 三、礼仪的核心 第二部分 商务礼仪 接机礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 握手礼仪 乘车礼仪 楼梯礼仪 会议礼仪 拜访礼仪 用餐礼仪 电话礼仪 办公室礼仪 第三部分 个人职业形象 仪容礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪
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