其实,QC小组是员工围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。它是促进企业发展的正能量,企业负责人应该和员工一道做好QC小组活动。
一方面,要组建高效团队。QC小组活动不是靠哪一个人或几个人可以完成的,而QC小组人员参与意识和理论水平决定着QC小组活动质量和成果率。所以,员工要掌握一定的质量管理基本理论知识和QC小组活动基本技能,积极投身于QC小组活动,才能保证QC小组活动顺利开展。为此,员工要不断提高文化素质、质量管理基本理论和技术业务水平,保证QC小组活动的各项具体计划、对策得到切实落实。
另一方面,企业要建立QC小组管理制度,对QC小组活动过程和取得的成果进行指导、监督和奖励,这是保证QC小组活动正常开展、调动职工参与QC小组活动的积极性和创造性,解决企业生产、管理和各项工作中存在问题的十分有效的措施。QC小组活动只有纳入企业的规章制度,奖励政策又能及时兑现,才能保证在任何情况下QC小组活动均能正常、健康开展。
而且,要把质量教育工作作好,系统地培训一大批QC小组活动骨干人员,QC小组活动才会形成气候,才能严把生产工艺流程、严格改进产品质量,对生产中发现的问题、及时落实措施并解决问题,确保各项QC活动取得实效。
笔者认为,随着科技的进步、企业对技术创新的要求越来越高,对QC小组组织形式和成员素质的要求也更高。QC小组必须与时俱进,与改进质量同节拍,才能更好地开发智力资源、发挥人的潜能、预防质量问题和提升质量品味,保证PDCA循环不断前进。尤其是在当前企业生产经营严峻形势下,QC小组的活动对改进生产、管理、服务及提炼和升华产品质量显得尤为重要,能达到事半功倍的效果。企业和员工要加倍重视QC小组活动。