课程设计：

2  职业化课程内容从态度、能力、形象不同角度及层次员工职业素质，塑造职业化形象，课程用时1-3天，具体分为心态、能力、方法、人际、形象五个模块：

模块一：职业化的心态建设

模块二：职业化的能力模型

模块三：职业化的工作方法

模块四：职业化的人际技能

模块五：职业化的形象塑造

课程收益：

2  培训通过对心态和思维模式的解析，将引导学员重新认识自我，感悟人生在工作及生活中做到“可以平凡，但不可平庸”，塑造职业人生，打造敬业精神，树立职业化形象，提升精神面貌与企业形象；

2  通过学习改变学员的“惯性”思维，培养高效能的行为习惯，提高工作效能，全方面提高素质，使学员带着良好的心态，了解领导及同事的“难处”， 提升团队协作、主观能动性及沟通技巧等方面能力，从而改善团队和组织效能。

内容纲要：

一、       破冰和热身，训练导入

※ 分组竞赛、调动情绪进入培训（课程不局限于形式，也可大课讲授）

二、       对人生及工作的认识

1.      修身、齐家、治国、平天下---做事先做人

2  人生的价值如何才能实现

2  工作对我来说意味着什么

2  如何快乐地工作

2  如何树立正确的生活态度

2.      职业化之基本认知：职业人的基本修为

2  职业与职业化

2  职业人士的标准是什么？

2  企业喜欢什么样的职业人士

2  什么样的人才能称为人才---人才评价标准

2  能力与态度同等重要

2  职业操守、职业状态、职业精神

2  认识自己的职责分工和工作角色

2  职业规划--成就职业生涯从开始做起

三、       职业化素养之心态建设：优秀我人士必备心态修炼

1.      心态的力量--严格的自我管理

2.      优秀员工应具备哪些职业心态？

3.      对待工作的正确态度：主动工作与被动工作

4.      让“责任”成为一种习惯

2  为何有些员工总是难以晋升？

2  责任是一种积极心态，是一种习惯

2  承担责任是否真的意味着付出或失败

2  天赋责任，不容推卸

2  职场上如何履行好自己责任

2  养成承担责任的习惯

2  责任意味着成熟，没有责任是员工幼稚表现

2  真正的责任就是对结果负责

5.      职业人士必备积极正面心态

2  职业心态之主人心态

2  职业心态之敬业心态

2  职业心态之责任心态

2  职业心态之专注心态

2  职业心态之感恩心态

2  职业心态之公平心态

2  职业心态之双赢心态

2  职业心态之学习心态

6.      塑造阳光心态，活在当下，乐在工作、幸福生活

2  正能量员工的工作方法

2  炼就积极的心态，我们准备好了吗？

2  成功人士积极心态的良性循环

四、       职业化素养之能力模型：成功人必备素质

五、       职业化素养之工作方法：能力模型与良好工作习惯养成

1.      目标管理：更有效完成工作目标的方法

2.      问题分析与解决：系统分析问题与解决问题的能力

3.      提升工作效能：基本时间管理技能

4.      群体决策效率：高效能会议

5.      乐在工作：职场压力与情绪管理

2  挖掘快乐的甘泉，活出健康的人生——情绪管理的艺术

2  情绪——成功与失败的加速器

2  提升EQ做情绪主人的方法

2  情绪管理的基本方略

六、       职业化素养之人际沟通：工作中人际沟通效能提升与团队协作

1.       人际互动技巧之团队协作

2.       人际互动技巧之人际关系

3.      人际互动技巧之沟通技巧

七、       职业化素养之形象塑造:商务礼仪成就职业人生

1.      工作基本礼仪

2.      商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力

2  仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺

2  服饰着装---完美职业形象的衣着技艺

2  言谈礼仪---交流中的沟通技巧

2  举止礼仪---风度修养的体现

2  位次排序---等级与平等的平衡艺术

2  迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺

2  餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养

2  馈赠礼仪---美好记忆和真挚感情

3.      塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计

八、       课程总结