(引言:八月至九月,孙老师在这两个月内,先后为湖南农行,张家界农行,山西农行,鼎城支行等多家银行,湖南皇爷食品有限公司进行培训,并取得圆满成功。据悉,十月中上旬孙老师将赴北京、广东等地授课。)
职业化训练:契约精神
契约精神起源于古代希腊,近代西方的契约精神出现在罗马法中,作为一种商业精神存在于西方现代文明中。而中国的契约精神来源于自然的“天道”,用“天道”来管理社会中的“人道”,这就是中国社会最早的契约精神。中国古文化中的儒家文化强调守信,但是儒家文化中的“信”是“守信”的意思,而不是西方文化中的“契约”。
契约的存在必须有两个或者两个以上的主体共存,否则就无法达成共同的约定。而中国古代儒家文化中的“诚信”,主体则完全可以是单一的个体。儒家文化中的“诚信”是一种道德品质,“守信”也完全依靠自律和良知,但是西方文化中的契约有更多诉诸于外在制裁力量,违约者是要遭灾祸和惩罚的。
在中国现代企业中企业管理者应该知道,现代企业就需要现代的契约精神。现代所有者或者上级把公司或者部门托付给企业管理者来管理和经营,企业管理者的职责是资产保值增值,受委托就有了职业责任。因此企业在进行职业化训练的时候,重点就要落在契约精神上,具体的说,职业化训练包括以下3个方面的内容:
第一方面:企业与员工之间的交换关系,构成了职业化;
交换是商业最早形成的原因之一,而我们的职业就是在商业中产生的。因此作为职业化训练的一个重要部分,就是要让员工明白,员工是用结果来与企业做交换的,员工的价值是由结果而决定的,企业给予员工的一切,都是根据员工的价值而来。这就是员工与企业之间的交换关系,也是职业化中非常关键的一环。
准确的说,企业与员工之间就是一种现代的契约关系,员工拿出自己的工作结果,企业付给员工相应的报酬。这种交换关系就构成了职业化,员工必须用职业化的技能,完成企业交付的工作,企业也必须兑现与员工的契约。职业化并不是一种约定俗成,而是一种职业契约。
第二方面:承诺是一种责任,信任才会有托付;
我们承诺的事一定要办,办就办的让人满意,绝对不可以承诺了,但是不作为。对于我们做不到的事情,我们可以不同意不承诺,但是,如果一旦承诺并决定了,即使有不同的意见,我们也要在保留意见的同时,把工作执行到底。
准确的说,契约精神就是你承诺了,于是你就有了责任。在契约中,双方是彼此信任的,因此才会把重要的工作托付给你完成。我们既然签订了契约,就必须要按照契约条款工作。换句话说,你承诺了就要负责到底,不能够辜负对方的信任。
第三方面:任何履约行为都是契约精神。
企业在进行职业化训练的时候,应该明确一点,任何的履约行为都是契约精神。包括企业雇佣了员工,员工按照企业的要求工作,并且把自己的工作成果交给企业。而企业也会把约定的报酬,以及承诺给员工的一切兑现给员工。
准确的说,企业和员工之间就是契约关系,双方都必须要具备契约精神。在企业履行契约的同时,员工也必须准确无误的履行契约。只有企业和员工双方面都具备了契约精神,契约才具有真实可靠的实际意义。实际上,员工的契约精神就是把每一项工作都做出结果。
企业中的契约精神就是要在遵守企业各种规章制度的同时,把每一项的工作都做出结果。对于企业来说,契约精神就是要履行对员工的承诺,而对于员工来说,契约精神就是要履行与企业之间的劳动合同。契约精神的实质就是承诺和责任,既然答应下来的工作,就是要获得最好的结果。在企业或者员工没有十足把握的情况下,可以不签订契约,也就是先不要承诺。
任何企业都需要职业化训练,而要达到的效果就是把契约精神深入到每一个企业员工的内心里。现代企业不再需要所谓的道德约束,而是需要真正的契约精神。我们必须从传统意义中的“守信”,彻底的走到现代企业不可缺少的职业化中,遵守并尊重契约精神,让企业处于一种契约环境下各司其职,不用督促也能够负责任的做出结果。
通俗的说,契约精神就是“拿人钱财,与人消灾。”既然企业付给了我们足够的报酬,我们就必须要为企业做出结果,这就是职业化,这就是责任。随着现代之窗的职业化进程越来越成熟,越是职业化的员工,在企业当中就越会有好的前程。而职业化最为具体的表现,就是我们的契约精神。准确的说,做一个在职场中说话算数的人,你才能够进行自我增值,并且在企业中谋得一份好的职位和前程。
综上所述,企业的职业化训练,最重要的内容就是契约精神。让每一个企业员工都明白什么是契约精神?我们为什么要遵守契约精神?才是现代企业最为重要,也是非常有必要做的事情。
【孙军正老师简介】:
孙军正,博士,国家注册企业咨询顾问师/企业培训师
银行执行系统(6P)创始人(见著作《领导执行智慧》)
国务院军转办特聘讲师(2012年)
中国执行力十强讲师(2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选)
深圳市十大优秀培训师(2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《深圳商报》社联合评选)
慧泽宇银行学院院长
中国银行执行力研究院院长
深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁
最受银行业推崇的人力资源管理专家
著名实战派管理咨询专家
北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授
中国银行、招行等多家银行常年管理顾问
因为专注,所有专业,20年来孙老师一直致力于银行执行力的研究与应用,在如何
构建银行执行系统及提升员工执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果,从战略、流程、
制度到奖惩;能够做到实战、实用、实效,为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询
与培训服务。他首创的银行执行系统(6P)已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、
震撼、激情、实战的风格,因能达到“现场学习,现场训练,现场结果”的效果。培训
满意度在98%以上。
【孙军正老师出版的著作】:
2﹒《总裁领导智慧》,中国财政经济出版社,2014
3﹒《领导执行智慧》,中国财政经济出版社,2014
4﹒《文化与人才突破》,中国财富出版社,2014
5﹒《战略与运营突破》,中国财富出版社,2014
6﹒《要么有系统,要么被淘汰》,中国财富出版社,2014
7﹒《解放军执行力》,,中国工商联合出版社,2013
8﹒《解放军精神》,中国工商联合出版社,2012
9﹒《管理就学解放军》,中国工商联合出版社,2012
10﹒《高效能人士的执行8法则》,中国工商联合出版社,2013
11﹒《做最棒的执行者》,中国工商联合出版社,2011
12﹒《高效执行没有借口》,中国工商联合出版社,2014
13﹒《卓越员工高效工作法》,中国工商联合出版社,2013
14﹒《你能为公司带来什么》,中国工商联合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的员工》,中国工商联合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的员工》,中国工商联合出版社,2011
17﹒《做雷锋式的好员工》,中国工商联合出版社,2013
【银行高层课程】:
《银行执行突破培训实战版》(1-5天)
《银行执行模式培训实战版》(1-3天)
《银行绝对执行培训实战版》(1-3天)
《银行卓越执行官培训实战版》(1-3天)
《中高层执行力特训营培训实战版》(1-3天)
《跟毛泽东学领导培训实战版》(1-3天)
《银行人才管理培训实战版》(1-3天)
《银行业流程再造、绩效薪酬管理及人力资源开发实战版》(1-3天)
《银行赢在管理实战版》(1-3天)
【银行中层课程】:
《银行打造高绩效团队实战版》(1-3天)
《银行有效激励员工实战版》(1-3天)
《银行管理心理学实战版》(1-3天)
《银行沟通技巧实战版》(1-3天)
《银行时间管理实战版》(1-3天)
《银行目标与计划管理实战版》(1-3天)
《银行中层五步工作法实战版》(1-3天)
《教练型上司培训实战版》(1-3天)
《像军人一样完成任务实战版》(1-3天)
《银行绩效模式培训实战版》(1-3天)
《银行卓越执行力培训实战版》(1-3天)
《银行经理人高效执行力培训实战版》(1-3天)
《银行打造中坚力量实战版》(1-3天)
《银行中层八大核心管理技能实战版》(1-3天)
《银行从规划到落地实战版》(1-3天)
《银行狼性中层实战版》(1-3天)
《银行狼性执行力实战版》(1-3天)
《做最好的银行支行长培训实战版》(1-3天)
《做卓越的银行客户经理培训实战版》(1-3天)
《商业银行的营销培训实战版》(1-3天)
《银行客户管理培训实战版》(1-3天)
《银行客户经理营销方法与话术培训实战版》(1-3天)
《银行客户经理营销技巧20课培训实战版》(1-3天)
《银行营销实战版》(1-3天)
【银行员工课程】:
《银行日事日清工作法实战版》(1-3天)
《银行乐在工作实战版》(1-3天)
《高效能人士的七个习惯培训实战版》(1-3天)
《好员工是这样炼成的培训实战版》(1-3天)
《银行高效能人士的职业化修炼实战版》(1-3天)
《团结就是力量培训实战版》(1-3天)
《做雷锋式的好员工培训实战版》(1-3天)
《长征精神培训实战版》(1-3天)
《西点执行力特训营培训实战版》(1-3天)
《亮剑精神培训实战版》(1-3天)
《你能为银行带来什么培训实战版》(1-3天)
《做最好的银行柜员培训实战版》(1-3天)
谢谢您的关注!欢迎银行提出需求,定制课程!
欢迎机构代理孙军正老师亲自研发并主讲的系列执行力课程。
慧泽宇银行学院
中国银行执行力研究院
深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司