(引言:八月至九月,孙老师在这两个月内,先后为湖南农行,张家界农行,山西农行,鼎城支行等多家银行,湖南皇爷食品有限公司进行培训,并取得圆满成功。据悉,十月中上旬孙老师将赴北京、广东等地授课。)
执行力训练:任务≠结果
对于执行力而言,任务和结果之间是不等号,通俗的说,我们做了不等于我们做好了。企业的执行力训练就是为了让我们知道任务和结果的区别:完成任务是对过程和程序负责,收获结果是对价值和目的负责,因此完成任务不等于拿到结果。实际上,任何和结果之间的根源问题就是,对任务负责,不对结果负责。在执行的过程中,会出现两种情况:
第一种情况:不愿做结果;
企业中有些员工执行力很强,但是因为各种原因,而不愿意做结果,宁愿每天做任务。这样的员工不明白,你不做结果企业也一样会得到结果,你不做结果是对自己的不负责。因此,对这些员工,企业应该采取一些较强的措施,迫使他们做结果。一旦做结果有了成就感之后,这些员工就会明白做结果是对自己负责这个道理了。
案例:每天都挖坑,就是不出水。
企业中有一些人每天都非常辛苦的工作,从不迟到早退,有时候还会加班。工作时间不必别人少,认真负责的程度不比别人的少,可就是看不到他们拿出结果,更看不到他们升职加薪。这些人就如同每一天都在挖坑,但是他们忘记了挖坑的目的是出水。
简单的说,挖坑是每一天的任务,出水是需要的结果。这些每天都挖坑,就是不出水的员工,实际上每一天做的都是无用功。他们似乎每天都和其他人一样忙碌,但是他们没有得到结果,实际上,他们就等于每天都没有工作是一样的。
在执行力训练的过程中,针对不愿意做结果的员工,企业应该多做鼓励。如果员工能够在结果中获得更好的发展,他们自然而然就会明白,做结果是为了对企业负责任,更是为了自己的发展负责任。执行力对于企业和员工都是很重要的,执行力强,能力就强,只有完美的执行力,才能够得到完美的结果。
第二种情况:不会做结果。
有些员工就是分不清楚什么是做任务,什么是做结果,他们把任务和结果等同或者混淆起来,这些员工不是不愿意做结果,而是不会做结果。因为这些员工无法分辨任务和结果的区别,错把做任务当成了做结果。不要认为你是知道什么是任务,什么是结果的,在日常的工作中,有许多工作的任务和结果都不是十分泾渭分明的。
案例:怎样做才是真正的结果?
发传真是我们日常工作中都会做的事情,实际上,发传真的整个过程中,怎样做是任务,怎样做是结果,我们很多人都会混淆。发传真的过程一般是这样的:拨通传真电话,把传真发给对方,然后告诉领导,传真已经发了。一般情况下,我们会认为这样就是做出结果了。
实际上,如果发传真的工作,你只做到这里,那么你只是完成了任务而已,而没有做出结果。什么才是真正的做结果呢?
第一,发了传真之后,要立刻给对方打电话,问一下是否收到了传真?
第二,传真确认收到了,接下来确认你发的传真,对方是否都收到了?比如:你发了5页传真,对方是否收到了5页?这5页是否都清楚?
第三,对方是谁收到的传真?是接收传真的本人,还是其他人代收的?如果是其他人代收的,那么要什么时候才能够转交到本人的手里?
第四,以上内容都确认过之后,才能够向领导汇报“传真已经发了。”
简单的说,发传真是任务,而确认对方收到的传真是完整而清晰的,而且是本人收到的,这才是发传真的结果。
清楚的知道你真正做的工作,什么才是真正的结果,那么就不会再有人混淆任何和结果了。知道了什么是结果,就已经找到了一半的方法,最终就会做出这样的结果。因此,对于不会做结果的人来说,清楚的结果定义是非常重要的。
企业面对执行难的问题,有针对性的进行执行力的训练。在执行力训练的过程中,首先要让员工明白任务≠结果,然后对不愿意做结果和不会做结果两种情况,分别采取不一样的训练方式。有些时候,不愿意做结果,与不会做结果不会是泾渭分明的。
任何人在实际工作中都会出现这两种情况,当员工不愿意做结果的时候,企业就要让员工明白,做结果是为了他们自己负责任。如果员工是不会结果,那么企业就应该告诉员工,怎样去清晰的定位结果,使得结果定义清楚,因为定义清楚的结果就很容易做到了。
综上所述,执行力训练的过程中,明白结果的实际意义,以及定义清晰的结果是非常重要的两件事情。企业员工只要明白了这两件事情,就能够真正懂得为什么任务≠结果,也就能够明白怎样做结果,怎样才能够做出结果了。如此一来,企业的执行力自然会更上一层楼的。
【孙军正老师简介】:
孙军正,博士,国家注册企业咨询顾问师/企业培训师
银行执行系统(6P)创始人(见著作《领导执行智慧》)
国务院军转办特聘讲师(2012年)
中国执行力十强讲师(2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选)
深圳市十大优秀培训师(2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《深圳商报》社联合评选)
慧泽宇银行学院院长
中国银行执行力研究院院长
深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁
最受银行业推崇的人力资源管理专家
著名实战派管理咨询专家
北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授
中国银行、招行等多家银行常年管理顾问
因为专注,所有专业,20年来孙老师一直致力于银行执行力的研究与应用,在如何
构建银行执行系统及提升员工执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果,从战略、流程、
制度到奖惩;能够做到实战、实用、实效,为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询
与培训服务。他首创的银行执行系统(6P)已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、
震撼、激情、实战的风格,因能达到“现场学习,现场训练,现场结果”的效果。培训
满意度在98%以上。
【孙军正老师出版的著作】:
2﹒《总裁领导智慧》,中国财政经济出版社,2014
3﹒《领导执行智慧》,中国财政经济出版社,2014
4﹒《文化与人才突破》,中国财富出版社,2014
5﹒《战略与运营突破》,中国财富出版社,2014
6﹒《要么有系统,要么被淘汰》,中国财富出版社,2014
7﹒《解放军执行力》,,中国工商联合出版社,2013
8﹒《解放军精神》,中国工商联合出版社,2012
9﹒《管理就学解放军》,中国工商联合出版社,2012
10﹒《高效能人士的执行8法则》,中国工商联合出版社,2013
11﹒《做最棒的执行者》,中国工商联合出版社,2011
12﹒《高效执行没有借口》,中国工商联合出版社,2014
13﹒《卓越员工高效工作法》,中国工商联合出版社,2013
14﹒《你能为公司带来什么》,中国工商联合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的员工》,中国工商联合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的员工》,中国工商联合出版社,2011
17﹒《做雷锋式的好员工》,中国工商联合出版社,2013
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