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李桂仙
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云南,昆明
40 ~ 50 岁
《看电影学礼仪之个人礼仪》; 《服务礼仪与规范训练》; 《银行大堂经理服务提升》; 《营业厅优质服务与现场管理》; 《内训师授课技能提升》; 《企业培训规划与执行控制》; 《职场新员工角色转换及必备心
¥20000
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简介
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曾任职于上市企业及知名管理咨询公司,负责企业培训管理、课程讲授工作。后转为自由职业讲师,主要讲授礼仪类、新员工职业化素养类、烟草企业文化及行为规范建设等系列课程。课程注重现场实操,穿插大量案例、演练与分享活动,充分与学员互动、沟通。近年来,与国内知名企业、银行系统、烟草系统,电力系统持续合作,得到合作企业及学员好评。2014年,根据各企业反馈信息及咨询公司需求,结合个人培训、咨询管理服务经验,向企业提供咨询、培训服务项目。
课程
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[李桂仙]《服务礼仪及规范训练》
一、服务意识提升 1、重新认识自我 我是谁? “形象窗口”的影响力; 客户需要什么样的服务者? 服务最大的竞争力是服务者 行业服务规范建设背景 2、服务意识的培养 提供优质服务于个人的益处 服务意识对与服务质量的影响; 服务态度是个人综合素质的表现;
2014-04-16
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