一，微咨询课程背景培训的目的就是提升绩效，根据柯氏四级评估来看，作为培训，至少要达到第三级即行为层。只有学员行为改变，才能促动绩效的提升。传统的培训往往停留在第一层和第二层，即反应层和学习层，培训难以
四个步骤：诊断+课程呈现+作业+技能体系设计一，前期诊断 课程开发五问：目标，学员，内容，方式，现状学员：老销售员，大部分有技能和经验，那学什么？技能？不是，大家的经验和销售课程流程的整合打磨，梳理一
今日又完成某客户销售技能体系设计，营销微咨询课程先告一段落，算是再次交付可以落地的最终产品，原来改学员作业很快乐，共同设计营销技能体系不仅是帮助学员，更是自己再次总结提升的过程。真正通过课程流程与学员
不知多少次，在公司内部还是与客户与朋友等各层次人员沟通中，听到这样的话“强将手下不弱兵”。也有管理者常说“一头狼带领的羊群一定可以战胜一头羊带领的狼群”。其实这些观点本质没有对错之分，但是在一定的情
上课其实就是工作，对于老师来讲。无论你是名师还是刚出道的培训师，如果违背了这一点，你的课程内容再好，但学员难以接受。一次去上课，首先是客户领导的发言，妈呀，官腔一派，本来开始看到学员开心的，忽闻领导训
一，课前准备 1，课程对象：2，课程时间：3，培训目的：提升酒店全员电话销售技能，应对客户技巧4，培训方法：研讨，方案设计，演练5，准备材料：大白纸，水彩笔若干6，培训流程分两个阶段进行，每个阶段三小
本文刊载于《销售与市场》杂志评论版2014年06期,转载请注明出处。原作者: 蒋观庆摘要: 销售服务是基于产品的，是从自己角度出发；而客户服务就是立足客户的问题，真正从客户角度出发年终的时候，销售人员
1， 培训不是精彩第一，是实效第一培训如果做成了小品，那只能是笑过，再骂过，学员终究要骂娘。花了时间却什么也没有用到，这才是最贵的成本。销售中一定是客户需求导向，解决客户问题。培训如果没有从这个角度出
这是一个言必称心态的时代，就像10年前，一些大师在国内培训界言必称执行力，还有言必称细节决定成败一样。视乎心态，NLP很火。但作为讲师，作为学员都需要冷静下来思考：我们到底怎么啦？我们到底需要什么？当
三年前，在浙江工商大学就读MBA，每每听到老师讲到企业经营战略规划时候，总感觉与自己有些遥远，所选用的案例都是名企，比如早就灰飞烟灭的三株，太阳神。成功再度创新转型的巨人，美国的GE专业多元化，海尔的
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