今天和某总聊起我的少儿德行礼仪课，或许是因为隔行如隔山吧，她竟然说要推荐手脚协调感差的孩子来参加训练以期提高协调感。我只好为她解释一下什么是“德行礼仪”。其实有类似看法的人不在少数，他们认为礼
走路歌----为贵阳市文明办的“迎民运、树新风、讲礼仪”活动创作要走你就好好走着装礼仪要遵守睡衣睡裤别上街衣冠不整特别丑走的表情有讲究慈眉善目低颌首要是麻木又冷漠对面走过冷嗖嗖走姿步态秀一秀挺身收腹神
我们就是这样在培训中成长的--------与贵州省高速公路总公司合作之所感 一次成功的礼仪素质提升项目策划及培训，往往伴随着一名礼仪培训师的成长、也伴随着一家礼仪培训公司的成长。在我的记忆中，每一
企业为什么有必要进行礼仪素质提升？1、“企业形象”一词当今已经在企业界备受关注，而构成企业形象的并不仅仅是产品和公司硬件，很大程度上还取决于企业员工的精神风貌。今天中国各行业各企业之间竞争的焦点已经具
给学员上课已经无数次了，每每我说出以下一段类似的话时，我都能听到掌声而且感受得到赞赏是由心而出的，掌声不是给我的，是给这段话的。 每当邀请学员们做完“赞美轰炸”游戏后，我都会问他们刚才被赞美
神态才会让你显出老态。有人显老是因为身材、有人显老是因为皮肤，而大多数人显老是因为神态。大部分人都认为脸上的皮肤会出卖自己的年龄，特别是有明显表情纹的。圈内有句话说“三十岁之前的相貌是父母给的
你需要懂的五感服务礼仪 你懂礼仪吗?我在培训课上常常用一个游戏来开场：请学员们面对面站好，然后请他们用一个动作向对方表达友善和欢迎之意，之后会看到大家都开始点头、握手、甚至拥抱。请他们落座后我问他们
上世纪90年代初，大学毕业的我正好遇上国家不再包分配，因母亲在商业系统工作，作为子女我得以进入一家国有商场工作，工作岗位是在一楼的总服务台做咨询接待，那是我第一次接触到“服务”，尽管我曾在假期勤
那些五感空间的美和丑 以下是我在国外旅游和在国内生活时看到、经历过和想到的一些感悟，记得大学毕业时我的毕业论文题目是《论东西方文化差异在语言习惯上的影响》，这几次出国让我再一次想起来了当年的
学会服务电话中这几句重要的问话，即使连接我们和客户的只是电波，客户一定能收到你的尊重和诚意。1、拿起电话的第一句称呼不是“喂”而是“您”无论响起的的是办公桌上的话机还是你的手机，也无论来电者何人，你都
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