人吃饭是为了活着,但活着是不是为了吃饭?
命令员工是因为管理的需要,但管理是不是只能命令员工?显然不能。
本来和一客户半个多月前谈好的培训计划,培训前一天我和他们确认,他们竟然说取消了,使我感到很震惊。为了更好的服务,帮助客户成长,在他们误解的情况下,我没有和他们一般见识,按他们的要求,为他们培训两天。
执行培训计划时,第一天上午的培训,受众反馈效果很好,可是下午他们的生产厂长竞当着我的面,质问人力资源部经理,要取消培训。之后他们副总又打电话给我说,能不能下午取消,明天上午进行。我无语,我每天的工作计划都安排的很满,我也不是随叫随到的三陪小姐呀!我不同意让他们的副总很做难,说我们两个都很强势,他夹在中间很难做人。
一个不会培训下属的主管(厂长),充其量就是个监工。监工领导下的团队,工作效率是不会太高的。后来我从员工那里了解了一下他们的厂长,一个香港老女人,从来不会培训下属,从来没有想着如何帮助员工成长,只会下命令。从来不会用协商的口吻和同事沟通,只会很强势的表达自己的观点。
员工在企业里工作,不仅仅是为了物质回报,他们还需要成长感、成就感和安全感。
成长感就是企业领导能帮助员工提升工作技能,丰富工作知识,掌握工作方法,不被社会淘汰。
成就感就是做好了工作,能得到认同、鼓励、赞美和欣赏,不管是领导口头表达还是发荣誉证书。
安全感就是企业经营状况和社会口碑良好,企业不会随时倒闭,公司不会动不动就炒人,上司不会动不动就会脾气,搞得人心惶惶的。
只会命令员工的管理者,不明白员工要什么的管理者,不会培训下属的管理者,一定是会被淘汰的。
附领导的五种层次:
职务领导人,就是员工听你的,因你是领导;二关系领导人,员工尊重你,因你会处理人际关系;三是战功领导人,员工敬佩你,是你的业绩好;四是教导领导人,就是以成就人,帮助人为领导方式。当一个领导培养出新的领导时,他的事业就从加法变为乘法;五是魅力型领导人,员工追随你,崇拜你,想成为像你一样的人。第一境界,是老板给的,二三四五境界是干部自己争取的。