一、管理者的角色

1.  成功的动力

2.  “认识”老板，了解上司

3.  以创业者的激情去工作

4.  常见的管理者“角色错位”

5.  职业化生存具备的“演员心态”

6.  管理者要学会做“坏人”

二、管理模式与管理方法

1.  管理理念与管理视角

2.  管理工作中的“科学性”与“艺术性”

3.  职能管理与管理职能（管理者应该“做什么，和怎么做”）

4.  “问题导向”的目标意识

5.  既要“规划”，又要“计划”

6.  组织结构“面面观”

7.  建立解决问题为导向的控制机制

三、“借力”制度，增强管理者自身影响力

1.  “制度”、“规则”与“规范”的区别与联系

2.  人力资源管理体系与制度权威

3.  提升管理者影响力的“权力平台”

4.  人力资源管理的核心机制与管理者的“实权”

5.  管理者必须具备的“人力资源管理者”角色

四、高效率工作的法则

1.  明晰目标，走出“迷茫”

2.  管理者职业生涯规划与自我激励

3.  工作的四象限分类法以及应对策略

4.  “第二象限工作法”

5.  杜绝“拖延”的恶习

6.  不可急于求成，注重效率效果兼顾

7.  培养良好的工作与生活习惯

8.  执着上进，切忌“虎头蛇尾”

9.  化繁为简，井井有条

10. 管理自己的“精力”

五、管理沟通

1. 沟通的障碍与误区

2. 做好“管理”沟通

3. “倾听”与“反馈”的技巧

4.  如何获得正面的“反馈”

5.  与上级沟通的方式以及作为下属的“生存之道”

6.  赢得上司赏识的“管理方法”

7.  确定适合自己的工作模式，实现自身的“增值”

六、激励

1.  透析员工绩效不佳的原因

2.  关于动机与需求权威理论的诠释

3.  激励方法“面面观”

4. “批评”的技巧

5. “表扬”的技巧

6.  系统运作“激励组合”

7.  培育良好的管理作风，形成融洽的文化氛围

七、领导

1.  基于经验的管理和基于专业的管理

2.  管理者权力的来源（力服、才服与德服）

3.  “以身作则”与责任承担

4.  情境领导与领导作风

5.  规划愿景，培育积极的价值观

6.  做好员工工作自由度发挥与有效监控的平衡

7.  管理者要是员工的“好教练”

8.  有效授权与工作委派

八、团队

1.  建设高士气，有凝聚力的团队

2.  做好“信任”与“监督”的平衡

3.  团队领导的特质

4.  防止团队“老化”的方法

5.  冲突管理