北京大学汇丰商学院、中国石油大学商学院、清华大学房地产总裁班、中华讲师网、时代光华、北京礼仪学院、等国内多家培训机构特聘礼仪讲师。毕业于中国传媒大学。国家注册礼仪培训师，2010年中国品牌讲师，2012年中国千强讲师，第七届世界高速铁路大会服务礼仪志愿者及安检人员指定礼仪培训师、企业EAP项目心理咨询师、四季色彩搭配师、形象管理师。
【主讲课程】
《职业素养与形象礼仪》、《优质客户服务技巧》、《销售沟通技巧》、《员工职业化》、《压力缓解与情绪处理》、《领袖演说》、《领袖魅力打造》等。
【授课风格】
刘老师时尚端庄、优雅方、亲和力强，长期致力于沟通礼仪领域的研究，在礼仪及心态方面有着很深的研究。她高端客户服务经验丰富：空中飞行时间近十年，并具有民航高级乘务员职称。曾在2000年荣获首届中华文化礼仪大赛北京赛区十佳礼仪小姐，并在全国总决赛中获得“世纪礼仪和平使者”的称号。2012年爱在蓝天空姐大赛评审委员会主席，她多次为国际大型活动进行过礼仪培训，并参与多家会所的开业筹备及人员的礼仪培训工作。
刘老师课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用测试、情景模拟、角色扮演等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，并且十分注重语言发音，并于2007年至今在中国传媒大学进修新闻与播音主持方向，考取国家普通话测试一级甲等水平，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！