现在中国很多企业家都头痛一件事，就是人力成本的不断增加对企业的发展影响越来越大，宏观经济研究学者认为中国未来人力成本将会出现持续加速的上涨。人越来越难招、人力成本越来越高将会是大势所趋。在这种情况下企业要改变运作的思路，要从价格竞争转化为价值竞争，而价值竞争的核心是全员创新，如果每个员工都能在自己的领域内不断地创新，就相当于提升了每位员工的工作价值，相应地，也就降低了员工的人力成本。如何做到全员创新，是每个组织的管理者必修的一个课题。

企业的需求是创新、忠诚、服从、合作，员工的需求是快乐工作、展示个性，这两个需求看起来是矛盾的，但实际是统一的，关键是管理者要改变以往的管理思维，我们认为要在四个方面进行变革。

变革一：将以利润为中心转换为以人为中心。不将利润放在首位而是把人放在首位，反而能获得更大的利润，也能获得利润的可持续性。在这一点上阿里巴巴已经开始推广，马云说：以前我们把自己定位为最佳雇主公司，现在需要做出新的调整。我们认为，所谓的最佳雇主公司，其实还是停留在老板对员工的“我待你不错，你要感恩”这样的浅层次上，这违背了我们缔造企业价值观的初衷。我们觉得整个阿里巴巴的下一步，应该将“最佳雇主公司”努力转变为“员工最具幸福感的公司”，也许我们的员工不是最有钱的、不是收入最高的，但他们在阿里巴巴工作是最具幸福感和最快乐的。

变革二：以刚为主变为刚柔并济。从员工的角度来说，辛苦并快乐着是一种新的价值取向，辛苦代表着有成绩、有好的收入，快乐代表着有意义、有使命、有愿景、有成长、有方向、有未来。辛苦，企业要通过制度、流程、执行等刚性的因素来达成，快乐，要通过思想管理、价值观等柔性的因素来达成。在管理中刚在于绩效，柔在于人心，对企业家来说最好的结果是既赚到了钱又得到了人心，而不是赚到了钱却失去了人心。

变革三：从个人管理转变为团队管理。一个人要管理好十个人是很难的，但十个人管理好一个人就容易多了，以前的管理是靠一个人的力量，在现在的形式下所有的管理者都要考虑一个问题，就是如何让一群人去管理一个人。管理的很多职能从直接控制改为间接的引导，如推动团队或组织形成有效的规则、环境、文化，只要形成的规则、环境、文化得到大家的深度认同，新的成员不认同已建立的规则、环境和文化，他就很难在团队里生存下去，这就相当于一群人去管理一个人。

变革四：从随机管理转变成积累管理。有很多企业的老板很强势，而下面的经理人却比较弱势。一旦老板有闪失，这家企业就会出现两种局面：卖掉或倒闭。

在企业或部门的创建初期，领导人比较强势无可厚非，但随着企业的发展，企业的管理者要建立自己的管理体系，要把随机管理转化成积累管理。随机管理是随机的、个体的，它很难形成系统和独特风格，积累管理是把企业各个部门的管理经验和做法积累下来，经过整理，形成属于自己的管理体系。这就要求每个管理者在积累的前提下，不断地超越自己以往的管理能力，这也是本书之所以叫超越管理的原因。

对组织进行有效的管理要通过两个方面来实现，一方面是结果产出，另一方面是管理绩效。在最短的时间内，用最低的管理成本达到最好的结果产出，这就是最高效的管理。

此文章出自韩增海老师的专著《超越管理》。