第一部分：职业意识 1、 如何建立正确的职业意识。 2、 良性的自我暗示：提高成就欲。 3、 追求卓越：打造专业精神。 4、 成功必备：培养真正的责任感。 5、 战胜自己：提高挫折承受能力。 6、 成
（一）拓展培训介绍 拓展的起源： 拓展培训，又称外展训练（Outward bound）,寓意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接挑战。这种训练起源于二战期间的英国。当时，大西洋商
君子守则 在课程的开始，会讲述一组守则，作为参与课程的条件之一，每一个学员都会被要求同意遵守这些守则，并承诺遵守这些守则，在守则的规范下完成课程。 游戏 若干学习过程，是透过一些游戏进行的，在游戏中，
第一天上午： 8：00—9：00集中乘车赶往基地，安排好学员住宿。 9：00—10：00开营破冰。 10：10—10：30破冰游戏（音乐气氛） （1） 阅兵式 （2） 解手链 10：30穿越雷阵 11
仪表、仪态 站姿、坐姿 迎宾、接待 中餐、西餐 会议、办公 同事相处 上下级相处 电话礼仪 肢体语言
A\中国父母教育孩子的十大误区： 一、托付心理---把照顾孩子的权利交给保姆、爷爷奶奶； 二、面子心理---把孩子当炫耀比较的对象 三、边界不清---不尊重孩子的隐私和权利 四、剥夺成长---把孩子塑
职业化心态 职业化内涵 信念比利益更重要 态度决定一切 建立自信心 阳光思维 胸怀感恩心 营销人员职业化修炼 职业化的营销人 高效沟通 时间管理 高效执行力 执行不力关键在责任 执行力基因 纪律、速度
第一招：把握人性规律，平和面对成交 第二招：建立意愿图像，自动导航成交 第三招：广交优质客户，量大必有成交 第四招：找出系铃人，一网打尽成交 第五招：摸清客户底牌，教练帮助成交 第六招：防范销售雷区，
课程收益 5S和目视管理是推行精益生产的基础，也是中小企业降低管理成本，提高管理效率，改善现场的最直接，最有效的方法。5S是创建和保持组织化，整洁和高效工作场地的过程和方法，可以教育、启发和养成良好“
一、职业意识 1、认识21世纪的职业危机； 2、客户服务人员角色定位； 3、把敬业变成一种习惯； 4、忠诚、敬业、责任、进取的心态。 二、服务意识 1、为什么要有服务意识； 2、失去顾客的原因； 3、
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