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谭小芳:人际关系与人脉经营培训
2016-01-20 45193
对象
企业中高层管理者
目的
☆ 了解人际关系为什么很重要,如何改善人际关系 ☆ 了解沟通的障碍,运用不同的方式和技巧克服这些障碍 ☆ 清晰准确接收和发送信息 ☆ 更有效
内容
人际关系与人脉经营培训 讲师:谭小芳 人际关系与人脉经营培训课程有哪些? 人际关系与人脉经营培训讲师有哪些? 人际关系与人脉经营培训内训师哪位最权威? 人际关系与人脉经营培训方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的人际关系与人脉经营培训师是哪位? 欢迎进入著名人际关系与人脉经营培训专家谭小芳老师课程《人际关系与人脉经营培训》! 助理:13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点:详细阐述人际关系与人脉经营的操作精髓 案例指导:分析人际关系与人脉经营内训的经典个案 案例训练:掌握人际关系与人脉经营的技能提升方法 行动建议:人际关系与人脉经营培训的实战模拟练习 提升建议:引爆人际关系与人脉经营潜力的行动方案 ☆ 了解人际关系为什么很重要,如何改善人际关系 ☆ 了解沟通的障碍,运用不同的方式和技巧克服这些障碍 ☆ 清晰准确接收和发送信息 ☆ 更有效的与别人沟通,达成共识 培训大纲: 谭小芳老师的《人际关系与人脉经营培训》课程主内容概括: 第一 人际关系 1.增加人际关系三大法宝 2.破坏人际关系三种行为 3.改善“人际关系”7大方法 4.人际关系10口诀 案例:《异类交友 矛盾解决》 《如此安排?》 《如何发火?》 《员工流失“钱”之过?》 分析:人际关系与人脉经营培训案例! 解析:人际关系与人脉经营内训案例! 案例:人际关系与人脉经营课程案例分析! 第二 与不同风格的人沟通技巧 1.人类沟通的风格 2.与和蔼型人的沟通技巧 3.与社交型人的沟通技巧 4.与分析型人的沟通技巧 5.与指挥型人的沟通技巧 讨论:人际关系与人脉经营经典案例讨论! 分组:人际关系与人脉经营培训案例学习指南 分析:人际关系与人脉经营学习中的八大陷阱! 第三、高端客户沟通技巧 1、左脑型高端客户沟通技巧 2、右脑型高端客户沟通技巧 3、与政要、企业高管、民营企业家等不同类型高端客户沟通的注意事项及要点 4、礼尚往来的注意事项 互动:人际关系与人脉经营培训案例评估 分享:某集团人际关系与人脉经营培训案例 分享:哈佛经典人际关系与人脉经营案例分析示范 第四、客户关系维护策略 1、区分客户关系与客户关系网的差别 2. 客户关系分层分类管理的策略 3、如何编制属于个人的客户关系网 4. 如何让同层级的客户互动 5. 如何让互补性的客户互动 6、 客户关系经营10大策略总结.  分享:企业人际关系与人脉经营培训三步走! 案例:联想(中国)公司的人际关系与人脉经营培训案例 讨论:明天的道路——企业如何做好人际关系与人脉经营? 第五:人际沟通的五个技巧 1. 人际沟通五大基本技巧 ——沟通技巧的基本认知 ——观察的技巧 ——积极倾听的技巧 ——表达的技巧 ——语言表达的技巧 ——反馈的技巧 2. 人际沟通的心理学技巧 ——支持性沟通要领 ——沟通过程同理心的运用 人际关系与人脉经营培训总结
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