3G增值业务营销业绩倍增2+1 突破“只培不训”的传统模式 培训中技能测评训练，培训后实操辅导，转换销售习惯，让您领先一步，胜人一筹。 课程特色： 本课程的内容是基于大量的实地调研、抽样测评和培训工作，并在收集、整理了国内外大量数据业务销售实战案例的基础上，详细分析了数据业务客户开发、销售和服务管理流程后，精心研究开发出来的一门实战课程。 授课流程： 1天技能讲授+1天能力训练+1天实操辅导 培训对象： 3G增值数据业务的销售管理者，销售人员 培训目标： ü 了解数据业务的发展趋势和销售特点 ü 掌握数据业务销售的技巧和方法 培训时间：3天 授课方式： 讲授＋新业务推介演绎＋情景演练+角色模拟+技能流程演练+工具运用测评+现场辅导 培训老师： 梁宇亮老师 管理素质提升讲师、行业销售专家，西门子管理学院培训讲师、清华大学在线课程讲师、香港大学SPACE学院客座讲师。主讲三大类课程：电信运营商营销系列课程、管理人员管理素质提升课程，和人才运营系列课程。 【课程纲要】： 第一部分3G数据业务发展现状 1、数据业务市场发展状况 2、数据业务未来发展趋势 3、运营商数据业务发展策略 4、数据业务区域发展的特点 第二部分3G数据业务销售特点 1、移动数据业务与固定业务的区别 2、数据业务的四大关键特性 3、移动数据业务的独特之处 4、3G数据业务销售着眼点 5、正确认识数据业务销售：销售的函数概念 第三部分3G数据业务销售技巧 1、数据业务的产品特点 Ø 新业务认知与客户采购心理 Ø 数据业务的产品特点 Ø RAC模型 2、客户需求分析与挖掘技巧 Ø 学会如何确定客户的需求层次 Ø 区分顾客的需求 Ø 冰山原理的应用 Ø 客户需求的影响过程 Ø 如何联结产品与顾客的需求 Ø 功能，优点、利益及价值对销售的影响 Ø 需求挖掘的三种方法 3、针对分类客户订制销售 Ø 主题设计的作用 Ø 客户分类 Ø 不同类别客户的数据业务需求 Ø 不同类型客户的体验主题设计 4、引发客户兴趣形成购买 Ø 开场挑战 Ø 团队及个人的营销准备 Ø 百发百中，高效关系建立 Ø如何激发客户的购买欲望 5、 顾客购买异议处理 Ø 数据业务销售异议产生的原因 Ø 客户异议的对策与处理流程 Ø 技巧1：建立你的问题解决库 Ø 技巧2：情景话术在现场的应用 6、协助决策促进成交 Ø 构建情境&激发共鸣 Ø 判断讯号&解决顾虑 Ø 价值诱惑&成交促进