《精细化管理实战训练》课程大纲

授课老师：周家兵

课程收获:

l  理解精细化管理的本质,明确精细化管理的原则；

l  掌握精细化管理的操作步骤,掌握精细化流程的导入方法；

l  掌握精细化作业的导入方法,掌握精细化接口的导入方法；

l  掌握现场精细化的方法。

l  学习后可以基本上展开精细化工作的推行。

课程对象:

部门经理、部门主管（负责人）等，或想提升管理能力者均可参加

课程形式:

采用讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答的培训方式。

授课时间:

    2天(12小时)

课程大纲：

1、 精细化管理将成为未来管理趋势

1.1微利时代的生存之道

1.2从粗放式管理向精细化管理转型

1.3 向管理要效益

2、 什么是精细化管理

2.1精细化管理的来源

2.2 精细化管理的观点碰撞

2.3精细化管理的内涵

2.4精细化管理的误区

3、 精细化管理的六大原则

3.1整体把握，兼顾细节

3.2流程管理，控制细节

3.3化繁为简，注重细节

3.4精密协作，无缝衔接

3.5细化标准，科学量化

3.6细节入手，培养习惯

4、精细化管理诊断及操作六步法

4.1 明确标准

4.2 识别差距

4.3 做好预防

4.4 狠抓执行

4.5 重视评估

4.6 督促改善

4.7 案例练习

5、流程精细化——标准化流程的建立

5.1 标准流程

5.2 标准流程的九大要素

5.3 流程优化的四大手法

5.4 流程标准化案例分享

5.5 标准流程练习辅导

6、作业精细化——标准化作业的建立

6.1 动作与流程

6.2 标准动作内涵

6.3 标准动作的要素

6.4 动作标准化的手法

6.5 标准作业推行的方法

6.6 标准作业推行案例分享

6.7 标准作业练习辅导

7、接口无缝隙化——标准化接口的建立

7.1接口与流程

7.2标准接口的内涵、外延

7.3接口与界面

7.4标准接口的要素

7.5 标准接口梳理的方法

7.6 标准接口推行

7.7案例分享

7.8标准接口练习辅导

8、中间穿插开放式的互动、提问和交流