课程目的: 通过本课程学习可以 理解作为直线经理在人力资源管理工作中的角色 掌握人力资源管理中有关员工管理的方法和技巧——选、用、育、留 第一讲、人是什么 1.管理者对“人”的认识发展阶段 2.企业经理人对待人才应有的态度 3.企业中人力资源管理的正确分工 总经理职责 人力资源部职责 直线部门经理职责 直线部门经理必须掌握的人员管理技能 4.直线经理应具备的人力资源管理的正确理念 第二讲、正确选人的前提—工作分析 1.工作分析概述 2.工作分析的方法 3.工作分析的结果—职务说明书 第五讲、选人的关键—招聘与面试 1.员工招聘 2.如何有效面试 面试的分类：结构化面试和非结构化面试 有效面试的过程技巧 面试之前 面试中 面试后 第六讲、用好人—有效激励 1.激励理论介绍 2.有效激励的原则 员工激励的一般原则 员工激励的高级原则 3.领导激励部属的五项注意 4.不同员工的不同激励方式 第七讲、用好人——目标与绩效管理 1.员工管理为什么要运用目标与绩效管理 2.绩效管理的意义 3.如何进行有效的目标设定及分解 4.绩效管理的步骤 第九讲、留人——留才与离职管理 1.企业留才的方法 2.如何面对优秀员工的流失 3.如何淘汰落后员工 企业建立淘汰机制的重要性 经理人如何辞退员工