澄清目标与差距   明确出路与方法

《精益组织能力系统诊断工作坊》

——“精益组织能力打造”系列工作坊之一

课程背景：

面对日益激烈的市场竞争和整体经济增长形势的放缓，“转变发展方式、提升管理效益、强化企业内功”的理念渐成气候，推行“精益管理”、打造“精益组织”、提升“持续改善能力”也成为越来越多企业的管理实践，并因此为企业带来了明显的效益，出现了一批明显受益的企业。但是，总体来讲，大家的精益之路走得并不是很畅顺，能将精益的理念内化成企业“有效竞争能力”的企业并不是很多。

问题究竟出在哪里？为什么在丰田公司里，“精益管理”可以转化成对丰田战略、组织、运营的有效支撑，可以将企业的战略、运营要求转化成员工协同一致的行为习惯？为什么在丰田内部“精益管理”可以推动企业的持续改进、创新能力提升？丰田管理方式是如何将“精益理念”转化为组织的“精益能力”的？

围绕“精益组织能力”的本质，借助“精益组织能力打造全景图”的指引，全面透视企业与“精益组织能力”要求存在的差距，界定关键问题，深究根本原因，为企业的“精益组织能力”提升找到解决思路、明确路径、方法，是本工作坊的重要目标。

授课对象：

企业类型：正在应用或希望应用精益管理的企业，致力于打造组织竞争力、提升战略执行力和市场竞争力的企业，发展方式由“外延式”向“内生式”转变的企业

受益人员：企业决策层、核心管理团队、中高层管理团队、核心业务管理骨干等

课程目标：

建立系统，澄清目标，找到差距，界定问题，明确出路。帮助企业高、中层团队深刻理解“精益组织能力”的本质和精髓，全面分析“精益组织能力”与战略、运营、文化等系统的一体化关系。深入企业内部全面透视“精益组织能力”存在的差距，界定关键问题，深究根本原因，为企业的“精益组织能力”提升找到解决思路，最终提升企业战略执行力，打造动态组织能力，提升市场竞争力。

1.     “精益组织能力”整体画面：分析企业精益组织能力构建面临的困惑，揭示精益组织能力的定义与本质，借助“精益组织能力打造全景图”的指引，整体上呈现精益组织能力构建的路径和方法，为管理者勾勒精益组织能力提升的系统画面。

2.     澄清目标，找到差距，界定问题：以“战略为导向，价值链为核心，行为有效为主线“的SVB原则作为系统分析和诊断的路径，以“工作坊”为平台，对企业的精益组织能力状况进行系统诊断，澄清目标，找到差距，界定关键问题，并通过工作坊充分研讨在管理团队中沟通达成共识。

3.     精益组织能力构建路径规划：根据企业在精益组织能力诊断共识的问题，利用GAP方法，找到解决问题的路径规划，落实到解决问题的行动计划中，为将企业的“精益理念”转化为员工协同一致的“精益行为”，精益组织能力有效提升规划出路。

4.     掌握方法工具，持续提升能力：运用《工作坊》平台，通过理论、方法、工具等的传授及现场演练，帮助企业管理团队掌握理念、知识、方法、工具等知识和技能。

课程大纲：

第一单元 精益组织能力概述

内容重点：分析企业精益组织能力构建面临的困惑，揭示精益组织能力的定义与本质，借助“精益组织能力打造全景图”的指引，整体上呈现精益组织能力构建的路径和方法，为管理者勾勒精益组织能力提升的系统画面。

1.    企业精益组织能力建设面临的困惑

1.1   精益管理的“形”

1.2   精益管理的“神”

2.    精益组织能力的定义

3.    精益组织能力的本质——“组织四正确”和“行为四协同”

4.    精益组织能力构建的路径与方法

2.1 精益组织能力构建路径——SVB

2.2 精益组织能力构建方法——三精四益

第二单元 “战略为导向“——精益战略体系诊断

内容重点：企业精益组织能力构建的源头是要有精准、明确、有效的战略体系。通过澄清精益组织能力与企业战略体系的关系，分析企业战略体系的现状，找到企业战略体系的差距和问题，并在企业的高、中管理层达成共识。

1. 精益战略体系面临的困惑
2. 精准的、明确的、有效的战略体系

3.1 精益战略体系框架

3.2 精益战略执行体系

3.3 精益战略运营体系

1. 精益战略体系诊断

3.1 战略意图、战略目标

3.2 战略组合

3.3 商业模式

3.4 核心竞争力

第三单元：“价值链为核心”——“三精准”问题系统诊断

内容重点：根据精益组织能力构建的“三精四益”方法，对比企业的现状，找到实现企业精益组织能力的“三精准——市场定位精准、价值主张精准、价值链精准”的差距和问题，并在企业的高、中管理层达成共识。

1. 精益组织能力提升“价值链”问题的困惑
2. “以价值链为核心”为要求的精益组织能力建设

2.1 市场定位的精准有效

2.2 价值主张的精准有效

2.3 价值链构建的精准有效

1. 企业“三精准”问题系统诊断

2.1 企业市场定位

2.2 企业价值主张

2.3 企业价值链

第四单元：“行为有效为主线”——“四效益”问题系统诊断

内容重点：根据精益组织能力构建的“三精四益”方法，对比企业的现状，找到实现企业精益组织能力的“四效益”——“组织架构有效益、流程责任有效益、管理机制有效益、行为文化有效益”的差距和问题，并在企业的高、中管理层达成共识。

1. 精益组织能力提升“行为有效”问题的困惑
2. “以行为有效为主线”为要求的精益组织能力建设

2.1 支撑价值链的组织架构的精准有效益

2.2 支撑价值链的流程责任的精准有效益

2.3 支撑价值链的管理机制的准确有效益

2.4 支撑价值链的行为文化的精准有效益

1. 企业“四效益”问题系统诊断

2.1 企业的组织架构

2.2 企业的流程责任

2.3 企业的管理机制

2.4 企业的行为文化

第五单元：精益组织能力构建路径规划

内容重点：根据企业在精益组织能力诊断共识的问题，利用GAP方法，找到解决问题的路径规划，落实到解决问题的行动计划中，为精益组织能力提升规划出路。

1. 企业战略、“三精四益”诊断问题整理、分析
2. 界定关键问题，深挖问题根因
3. 制定针对性举措，落实行动计划
4. 制定保障举措，确保计划实施

课程特色与学员收益：

1、以理论、模式和系统为课程主线，全面系统诊断。整合管理咨询的定制化方法、系统性的结构化方法，借助的结构化框架，对企业的精益战略、“三精四益”等方面存在的差距与问题进行系统诊断，并帮助企业掌握自我诊断的结构化方法。

2、以《工作坊》方式寻找差距，发现问题。通过工作坊设计者提供的客户化流程性活动、全员参与和实操、现场分享与争论、管理团队深入参与，各抒己见，充分研讨，共同界定问题，达成共识，认清企业在精益组织能力构建方面存在的差距与问题并规划出路。

3、关注团队理念、方法、行为的共识与协同，化解阻力。通过工作坊的理念原则、基本知识点、核心流程、方法工具、相关案例的讲解和实操，在规避了知识与需要相脱节问题的同时，将老师的理论与知识优势与学员的行业与企业理解优势有效结合； 将老师结构化体系方法与学员的业务与市场经验优势有效整合，通过学习、探讨、分享、“批斗”等过程化解各级员工的转型改变阻力，让学员在参与中自觉地学习、实践、改变观念与习惯。