为什么我看好的一头猛狮，招来却变成了一只驯鹿？ 为什么看上去很可信的人，却变成公司的背叛者？ 揭开应聘者的面具，挤干简历中的水份 从现在开始…… ■课程目标： ☆学习有效招聘、面试的方法与技巧 ☆认清招聘和选才的误区并有效的避免☆熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项☆辨识面试中的“事实”与“谎言”☆掌握面试中的测评方法 ☆熟悉和了解结构化面试 ☆降低企业在招聘和面试中的风险 ■课程特色：30%的讲解＋30%案例分析＋20%演练＋20%讨论＝100%收益 ■课时：6课时 ■课程大纲： 一、面试中的误区： ◎角色错位 ◎首位效应 ◎晕轮效应 ◎一见钟情 ◎一叶蔽目 ◎“薪”情好坏 ◎三种类型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官 ◎算命先生 ◎“跟着感觉走” 二、有效面试三步法 1、准备阶段 ◎职位分析 ◎职位要求 ◎简历分析 ◎电话甄选 ◎约见面试 ◎确定时间、地点 ◎面试团队构成 2、面试阶段 ◎预备 ◎引入 ◎正题 ◎变换 ◎结束 ◎注意事项 ◎案例分析 3、后面试阶段 ◎评价记录 ◎综合评价(意见) ◎确认结果、反馈 ◎案例分析 三、招聘面试中的STAR提问法 1、STAR提问法 ◎Situation(背景) ◎Sask(任务) ◎Action(行动) ◎Result(结果) 2、案例分析 3、外企面试经典提问（举例） 四、结构化面试与非结构化面试 1、几种面试测评效度对比分析 2、结构化面试实施步聚 3、案例分析 4、情景演练（45分钟） 五、面试中的“望闻问切”术 1、望——善于观察（案例） ◎一望仪表 ◎二望仪态 ◎三望仪容 ◎四望眼神 ◎五望“精、神、气” 2、闻——关于倾听（案例） ◎一闻语气语调 ◎二闻“非语言” 3、问——主动发问（案例） ◎一问Situation(背景) ◎二问Sask(任务) ◎三问Action(行动) ◎四问Result(结果) 4、切——切中要害（案例） ◎一切背景（调查） ◎二切证人证物 5、情景模拟 六、常用面试测评方法 1、压迫法（审判法）——LG电子案例 2、情景模拟法——微软案例 3、头脑风暴法（无领导小组讨论）——普天通讯案例 4、谈心法——某民企案例 5、户外拓展训练法——某制造公司案例 6、考核法——某机构竞岗案例 7、电脑测评法——案例 ■讲师简介： 刘武（Gaven）—— ◇著名人力资源管理实用战术专家 ◇国际职业培训师协会高级培训师 ◇美国国际训练协会高级培训师 ◇中国管理科学院客座教授 ◇江苏省企业家学术研究会常务理事、秘书 ◇南京仁人培训机构首席培训师 ◇江苏某著名猎头公司高级顾问 ◇国内多家培训机构签约培训师 他：阅人无数，二十年的企业经营、人力资源管理实战经验，超过13000人次的面试体验，300场次的课程分享，屡计超过10000多名学员的互动参与。终身学习、分享、实践者Gaven·Liu 他：历经政府机关干部到下海经商，从销售员到营销主管、销售总监、人事总监、合资企业副总，融合十五年的内资、外资HRM实战及自主创业企业管理经验，博取众长、中西合璧，自然天成，被誉为“学者型、实战派综合培训教练”。 他：多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台，南京电视台等主流媒体的采访。曾应上海市人才中介行业协会邀参加“中国首届猎头操作实务研修班”作为主讲师，引起超级震撼，被业界同仁称为“猎头教父”。 他：作为人力资源专家，先后为Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Pepsi等担任人力资源高级招聘顾问。 培训特点：培训强调“快乐参与，即学即用”。风格以理论严谨、贴近实战见长。内容充实新颖、培训气氛活跃、言简意赅、案例经典、分析深刻、生动活泼、深入浅出，理论联系实际，具有很强的感染力，深受学员好评，近年应企业及社会各界之邀多次讲课，其培训互动性、指导性、实用性、可操作性强，在业内享有良好声誉。 培训客户： 他作为高级培训师，先后为1000多家中外名企、数万多位学员提供了高品质、高品位、高层次的培训服务： IT通信：三宝科技、南京熊猫电子、北京华旗资讯、格安通讯、北京首信、江苏泰和威网、江苏桑菲电子、宏图三胞、南瑞、苏北航信、新联电子┄ 房地产：太平洋建设集团、香港中惠地产、江苏金大地、亚东房地产、天正集团、久隆集团、南京我爱我家、久和置业、江苏金港地产、华府地产、上海绿地集团┄ 医药：深圳三九、浙江康恩贝、吉林敖东、恩华药业、绿叶制药┄ 制造业：埃斯顿工业、鹤安坐椅、韩泰轮胎、安徽华源集团、法国法雷奥、江苏雨润集团、跃进集团、南京菲亚特汽车、可口可乐、海尔集团、中国一航金城集团┄ 公用事业：华润液化气、大唐集团江苏分公司、南京供电、胜科水务┄ 运输业：南京长江油运、中外运、超马赫快递、九通物流、禄口机场、南京港口集团┄ 金融业：浦发银行、平安保险、中国人民财产保险江苏省分公司、华泰证券、恒泰证券、农业银江苏省分行、金钥匙担保┄ 其它：江苏广播电视总台、南京江宁大学城、新华报业集团、江苏通灵翠钻、江苏苏宁电器、中脉集团、南京大学MPA班、国际人口培训中心、玻璃纤维设计院、宏达化工、弘业国际集团┄┄ 客户评价： 刘武老师讲课风格严谨、贴近实战见长。内容充实新颖、气氛活跃、言简意赅、案例经典、分析深刻、生动活泼、深入浅出，理论联系实际，具有很强的感染力。 ——雨润集团许总 为我们量身订制的系列课程，反应非常好，刘老师也非常敬业，看得出刘老师在人力资源、职业化训练方面的造诣之深、研究之透 ——百事可乐人力资源部总监刘总 刘武老师的课程实操性强、启发性好；刘老师语言精辟、流畅，课程讲授过程中，互动很好，课堂气氛活跃。——奥赛康药业徐总 刘老师培训课程整体设计针对性强，对我们中层管理者具有很好的启发性，大家都感觉收益非浅。——太平洋建设集团杨总 案例真实，能与实践相结合，互动性较强，使自己对以往的管理经验有所反思，并找到答案。――中脉集团韩经理 您没有浮夸的言谈，没有华丽的辞藻，没有深奥的理论，您有的都是实实在在的案例与讲解，让人在很短的时间内或多或少有所领悟。通过这次学习，使我明白了今后人力资源工作应该从哪儿入手。――久隆集团人力资源部陈经理 刘老师知识丰富，眼界开阔，授课形象生动，浅显易懂。 ——中惠房地产韩经理 非常务实，案例丰富，循序渐进，智行天下。谢谢刘老师精彩的培训。——海尔工贸王经理 刘老师真诚、朴实、平易近人，讲解的内容通俗易懂，较实用。使我对人力资源工作有了更新的认识，对如何做好工作有了更大的信心。 ——久和置业人力资源部张经理 实战经验丰富，案例真实、可信，对人产生的共鸣与震动很大。 ――宏图三胞颜经理 有幸听了刘老师的培训课，使我受益非浅。他丰富的实践经验，比平常培训的那种纯理论的东西更能感人，当然效果更好。 ——新联电子李经理 我做过多年的管理，一直认为自己在理论和实践方面已经相当不错了。但听了刘老师的培训后，使我更深地了解了提高自己、走向成功的方法，对我今后的工作及人生都有很深的影响和积极的作用。 ——华府房地产许总