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非人力资源的人力资源管理 课程收益: 1、让每位管理人员明白:任何一位主管首先是该部门的人力资源主管! 2、让每位管理人员明确:育人与完成工作业务对于任何一位管理人员来讲同等重要!3、让每位管理人员掌
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高效沟通技巧 课程目标:营造学习氛围,理解沟通的过程;找出及改善沟通的障碍;利用有效的沟通原则进行沟通;区分冲突与分歧;分析自己的冲突处理方式;掌握有效的冲突处理步骤;有效地调解同事间发生的冲突。 课
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MTP管理才能训练 课程背景 MTP的全名是Management Training Program,流行的中文译名是“管理训练课程”或“管理才能训练”。MTP是国内外许多企业的管理人员必修的一门课程。
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战略平衡计分卡 课程背景: 企业的发展不能从单一的财务角度来评估了,在未来的竞争中讲究的是系统的发展与竞争。 2008金融风暴让国外的财务考评体系垮台,正是证明这一点。未来的企业必须从财务的角度、内部
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电话营销管理 课程背景: 呼叫中心越来越被许多集团公司和事业单位引进并应用,许多企业都已经安装并在使用400或者800电话,即使没有这种安装这种系统,许多企业至少有自己的电话程控交换机,可是这些硬件资
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电话销售技巧 课程背景: 中国的通讯事业的发展在全球是属于最快的,中国现有通讯客户有四个美国的人口数量,电话营销在国内越来越运用广泛,可是一个没有经过培训的电话营销人员不但会影响到企业业绩还会影响企业
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