阿里巴巴、华为等基业长青的公司做对了一件事，就是把王牌铁军文化做到了极致。 本课题帮助团队理解企业文化的意义 拆解世界五百强企业的文化案例 结合公司实际业务情况，沉淀并总结企业内部文化 文化的塑造
课程对象：企业中基层管理人员 中小微创业者 致力于改善团队管理的团队长 这是一套帮助企业在管理运营中实现团队自动自发解决问题系统机制，其作用可以运用在销售团队目标实现上，也可以运用在公司内部部门管理
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培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％—85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，最后才是价格。——《哈佛商业杂志》即使是借债度日，也要坚持“对客人
课程收益： 1）现代企业正面对日趋激烈的市场竞争和产品“同质化”越来越严重的压力，推行“以顾客满意为中心”的服务战略，打造以优质服务为核心的竞争优势，已经成为新竞争形态下的竞争法则。 2）服客服务礼
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