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赵紫涵
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赵紫涵
资深礼仪培训专家
江苏,南京
30 ~ 40 岁
职场商务礼仪、高端服务技能养成培训、金牌讲解员技能训练、服务提升指导与训练、职业素养提升系列培训、服务接待礼仪、妆容礼仪、形体礼仪、空乘礼仪、医护礼仪、中西餐礼仪、青少年礼仪
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国家商务部、人社部高级礼仪培训师
中国儿童礼仪教学委员会高级礼仪培训师
江苏教育电视台特邀青奥礼仪专家指导
南京风云再起动漫娱乐中心特聘服务礼仪顾问
江苏省公关协会青少年礼仪项目总监
新加坡友好城市形象大使比赛评委会首席评委
江苏省政府“大学生千训”项目特聘讲师
南京市青少年文明礼仪宣讲公益讲座特邀讲师
国内多家企业特聘礼仪讲师
江苏省多家著名大学特聘礼仪讲师
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[赵紫涵]医美体系的礼仪服务培训
课程主题:医务人员服务礼仪培训 课程对象:医院医师、护士、导医、行政后勤人员等所有医院工作人员。 课程收益: 1 树立医院专业而统一的患者服务形象; 2 提升医院的品牌及核心竞争力; 3 良好的医护人员形象提升组织内人员的荣誉感,增加工作绩效; 4 良好的服务形象提升医护人员与客户的关系,创造医院效益。 课程背景: 1、社会公众如何认知一所医院 人际知觉的形成与第一印象: 外表、态度、服饰、发型
2017-08-25
[赵紫涵]置业顾问的商务礼仪培训
培训对象:置业顾问 培训形式:大量生动的案例教学,实用性、操作性强,采用互动、游戏、现场情景演练、疑难解答等方式,使医护人员在轻松有趣的课堂氛围中掌握更多专业化的方法和技能。 培训内容一:服务意识决定服务品质——你的服务价值百万 传统的客户服务训练是只是学习技巧,而高端的客户服务更注重培养服务心态。 第一篇:服务心态修炼 1.服务意识修炼 1) 服务意识团队游戏 2) 什么是客户服务? 3) 什
2017-08-24
[赵紫涵]酒店服务礼仪
第一部分:课程大纲 培训天数:2-3天(理论知识+情景演练+实操训练+考核) 培训对象:酒店对客服务人员 培训方式:分组式学习教学模式、讲解、示范、训练,现场模拟、案例讨论,现场答疑、视频教学、体验式的分享与启示从而达到培训效果。 课题一:酒店服务意识、服务心态 一、酒店服务意识 (一)优质服务的含义 (二)优质服务对酒店的要求 1.优质服务对酒店所提出的特别要求 (1)优质服务对酒店员工的素质
2017-08-21
[赵紫涵]儿童礼仪大纲
究竟什么是青少年礼仪? 简单来说,礼仪就是教孩子养成良好的社会交往与学习生活的好习惯,引导孩子让孩子知道做人的边界与尺度。在礼仪的规则中教会孩子尊重和爱,从小培养孩子一颗温暖的爱心,内心有多美好行为就有多美好。 青少年礼仪是让青少年知道在家庭,学校和社会活动中所应该遵守的行为规范,不仅知道,更需要通过课程的引导帮助孩子在生活中实践礼仪。教孩子从小事做起,成为更受欢迎的人。在成人礼仪的培训中我们经
2017-08-09
[赵紫涵]商务礼仪课程大纲
培训收益: 1. 使员工理解自身的专业性对个人与组织的重要性 2. 提升员工服务意识和职业素养 3. 提升企业形象、建立品牌意识 4. 建立员工积极阳光的工作心态 5. 塑造良好的个人职业形象 6. 掌握基本的交际礼仪规范 7. 掌握商务场合的礼仪知识和实战技巧 培训天数:2-3天 培训对象:商务人士 培训方式:分组式学习教学模式、讲解、示范、训练,现场模拟、案例讨论,现场答疑、视频教学、体验式
2017-08-03
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