引言：-------------------

发源于20世纪70年代美国的绩效管理，吸引了无数国内管理者的眼球。

绩效管理缜密的体系、优美的流程以及持续改进的良性循环。是根治中国企业人力资源管理中的疑难杂症的灵丹妙药？

然而不幸的是，这剂灵丹妙药不仅没有根治中国企业人力资源管理中的疑难杂症，相反却被国人定下了种种‘罪状’。

一些尝试过绩效管理的企业认为，绩效管理犹如鸡肋，既费时费力，又不得人心。那么，其症结究竟是我们取了盗版的“经书”，还是我们的理解或执行出现了偏差?

既然绩效管理能在知名跨国公司内大行其道，必然有其合理与深奥之处，其关键是在于绩效管理的“中国化”走了样，出现了偏差甚至谬误，还是绩效管理本身就有“缺陷”、“副作用”或“负作用”呢？ 抑或二者皆有？

这个问题值得每一位企业管理者深思。

—— 绩效管理是一种卓越的管理技术，但一定要和自身的企业‘兼容’，并发挥其最大的良效！

掌握此套系统工具将使您：

1. 明确绩效及绩效管理的实质；不同角度、全方位深入浅出了解绩效管理；

2. 企业绩效管理操作过程及内容；

3. 绩效管理过程中常用的工具和方法；

4. 如何通过绩效管理持续提升员工，部门和公司的绩效；

5. 如何通过绩效管理减少内耗，提高企业效率，提高执行力，塑造优秀文化；

6. 应用绩效管理的过程中常见的问题及注意要点，确保成功实施。

欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的课堂！

适合对象：企业各级管理人员，若某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。

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课程大纲：----------------------

模块一： 关于绩效管理引言  ...........................

◆  跳出绩效考核，看绩效，绩效不是那绩效，绩效还是那绩效 … …

◆  什么是绩效？ 三种不同的绩效理解

◆  绩效考核的理论基础

◆  绩效考核理论和方法的演变

◆  十种绩效考核工具

◆  十种绩效考核发展模型

◆  考核是相马还是赛马？考核工作，还是考核人？

德可以被考核吗？  人心隔肚皮，君子报仇十年不晚

◆ 区分四种概念： （用途时机）选用那种方式？

模块二： 绩效管理误区  ..............................

◆  绩效管理的负面说法：(行内流传：早搞早死,晚搞晚死,不搞不死,一搞就死。）

◆  绩效管理是“良药”更是“猛药”

是一种卓越的管理技术，任何管理技术都有其弊端，有副作用。是“大补药、烈性药、猛药”，不能让其烈性“副作用”与“负作用”，把企业越搞越忙、越搞越乱，企业效益越搞越差。要去除与调和其副作用/负作用，才能发挥其最大良效。

◆  绩效管理为什么会失败？ （失败乃成功之母！前车之鉴 后事之师！）

◆  绩效管理 的 N种 “死法”

360度评分制：拍脑袋，填表格；变味了，有点像玩‘政治’似的。玩错了地方? “小材大用”？最后敌对的情绪？

末位淘汰制：人比人，气死人！几家欢乐几家愁、末位淘汰à竞争à斗争：渔翁得利；‘二选一’à‘你死我活’à就像“情敌”，还有部门团队精神？

倒 扣分 制：部门利润中心制；人人有责任，人人有权利；有利益共同体，部门“抱团、齐心”；恶意挑剔，“杀敌八百，自损一千”。

目标责任制：离职员工：“集团早晚会让绩效考核折腾完、搞垮的！”。  绩效奖金比绩效考核前每个月多发86万余，企业利润却减少200多万

◆  绩效考核存在部门间PMB

—— 在传统成本会计观念，而非有效产出会计观念下，绩效管理在存在“负作用”与“副作用”！

【你有什么样的考核我就有什么样的行为，如果你的考核不合理，也不要怪我的行为很疯狂。  --Goldratt】

◆  中国式绩效管理之观望与失望：盗版“经书”？企业越搞越乱，效益越搞越差？

◆  绩效管理之小结：绩效管理工具要匹配！

◆  部门绩效总结果≠ 企业绩效

看起来各部门绩效都不错，为什么企业绩效不怎么好呢？

模块三： 企业绩效管理..............................

◆ 企业绩效目标管理优化与提升   —— 平衡计分卡  、关键管理技术

◆  为什么要推行企业绩效管理？

企业绩效是企业经营管理的唯一真相。精准衡量企业经营绩效，有效地管理企业。

◆ 什么是企业绩效管理休系： 绩效机制+绩效改善

◆  绩效管理与绩效考核的对比分析与区别

◆  KPI概念：

◆  管理层次与管理数据

◆  KPI定义与设定原则

KPI没有“共性”就没有共同的目标,容易造就部门的“本位主义”。

KPI没有“个性”就不能体现岗位职能,容易造成整体的“大锅饭” … …

模块四：  如何推行企业绩效管理  ..........................

◆  企业绩效管理的循环步骤： (七大循环步骤)

◆  企业绩效管理几个要点

◎考核谁   ◎谁考核  ◎ 考核什么  ◎如何考核   ◎ 结果应用…

◆  企业绩效推行委员会

绩效考核指标数据评估分析，绩效奖励判定与微调(为什么？)。

◆  企业绩效管理模块介绍    1.基础工程   2.薪酬系统   3.绩效改善系统

◆  所有人都反对绩效考核，怎么办？

◆  绩效管理流程看似复杂，最终成果应是简单易操作的

◆  怎样推行  —— 一般常规项目计划

◆  名家论管理   —— 管理的真相

◆  绩效管理在不同岗位的应用：销售人员、连锁店销售员、生产人员

◆ 企业绩效管理模型 个案讲解：

  ● 某企业年产值2亿左右徘徊  --> 第四年8.5亿，利润翻3番，员工年薪上百万3人， 其余管理人员20多万至100万不等。

◆  绩效奖励补充  —— 单项奖励机制

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适合自己企业战略发展的绩效管理，才是最好的！

现场互动，经验交流， 案例演练及分享。