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《服务礼仪与职业素养》 《员工职业素养雨执行》 《员工工作积极性的情商》 《团队凝聚力的情商》 《时间压力与情绪管理》 《TTT》
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简介
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历任大型外资跨国集团中国区总部、大型国有企业资深培训主管职务,担纲企业课程设计、课程传承工作,长期主持大型活动。
拥有十多年的服务行业、金融行业培训经验,培训数百课时,历任大众汽车,建行等企业及其系统,在业务营销及培训部门服务,长期担任课程设计及培训管理工作。
先后辅导过各类企事业单位百余次,学员数千,深受广大企业领导好评和员工的喜爱。
常年担任大型企业全国专兼职讲师队伍建设工作,TTT课程研发及讲授。
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[周航]《如何正确礼仪正确的赢得客户》
课程对象 想要提升职业礼仪形象的人员课程目的 1、通过培训使员工形象、个人举止、对客服务方面达到标准要求,满足客户的期望值,增加客户满意度。 2、通过培训使员工了解职场礼仪的重要性,有课程内容 第一讲 礼仪与职业形象—职场人士的
2018-02-21
[周航]《团队打造与销售管理》
帮助你掌握提升员工归属感、增强凝聚力与能动性的诀窍,学会团队激励,让员工充满工作激情,让团队轻松拿下销售目标。 课程模块: 一,销售团队熔炼之魂 1,从优秀到卓越 2,卓越组织的核心文化 3,锻造销售团队的精神 二,打造铁军团队之道 1,卓越营销领导人的三大魅力 2,卓越营销团队的优秀特质 3,共建卓越的共荣圈 三,管理用兵之术 1,销售团队的选、用、育、留 2,目标管理有方 3,销售团队
2018-02-21
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