第一单元 规范化管理和企业制度建设的由来 1. 创业时的人治 2. 成长时的法治：世界上最好的管理在哪里？ 3. 发展时的文治：现代管理阶段 4. 各阶段管理实务分析和对策 案例分析与小组讨论 第二
第一单元 组织成员为何要沟通 ※ 什么是沟通 ※ 沟通三要素 ※ 沟通过程及失败的五个方面 讲授和视频学习讨论 第二单元 什么是组织内沟通 ※组织沟通系统的分类 ※与上级沟通10大策略 ※与下级沟通
第一部分 建立和培养教练辅导意识 ※ 什么是教练辅导 ※ 教练辅导目的 ※ 怎样才是有效的教练辅导 案例：张瑞敏创新 ※ 辅导者的角色定位 → 老师 → 教练 → 朋友 ※ 教练辅导者的职责 ※ 教
第一部分 绩效管理的新思维 Day 1上午 ※ 绩效管理做不好的根本原因 ※ 实施绩效管理前后比较 ※ 绩效管理如何助力企业业绩提升 ※ 绩效管理系统有效实施的三大环节 案例：1、海尔的奇迹 2、蒙
第一部分 建立和培养教练辅导意识 Day 1上午 ※ 什么是教练辅导 ※ 教练辅导目的 ※ 怎样才是有效的教练辅导 案例：张瑞敏创新 ※ 辅导者的角色定位 → 老师 → 教练 → 朋友 ※ 教练
第一部分 管理的本质 Day 1上午 管理者的角色和挑战 思维模式的转变：从个人绩优到团队绩优 管理层的3项职能 管理企业与绩效、管理管理者与组织、管理员工与工作 高效能管理者的4项特征 专注于目标
第一讲 文化和企业文化 Day 1上午 ※ 什么是文化？ ※ 人---文化----企业文化 案例：店存百年尽在文化（北京同仁堂） 文化引来的不同结果 案例：秦池、爱多、飞龙、巨人、三株 ※ 企业
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