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在一个“人人皆媒”的时代,对一线岗位来说,客户即媒体,客户的不满意不能被及时发现、妥善处理,已经成为诸多行业面临的越来越严峻的挑战。 反之,客户的不满意以及投诉如果能在一线岗位就得到解决,客户仍然是
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Part Ⅰ 移动互联网的本质影响与典型传播特征 Part Ⅱ 品牌公关存在什么样的变革与机会 Part Ⅲ 危机公关面临哪些新的重大挑战 Part Ⅳ 品牌公关与危机管理如何顺势而为、有备不“慌”
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part 1 创业公司公关营销面临哪3个难题? Part 2 创业公司如何让营销内容与产品同步迭代? Part 3 创业公司如何优质地经营粉丝与用户? Part 4 创业公司如何有效运作媒体关系与传
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B2B行业的营销正受到全新的挑战,其显著的特点就是2B与2C的边界正在重构,这是移动互联网加速普及与全媒体生态的实时传播改变着B2B行业产品或服务购买的全新多角色决策场景所决定的。那么,B2B行业的
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Part 1 全媒体,全触点,品牌传播的“四二二模块”解构图; Part 2 品牌传播的“环境”模块成组实例分析; Part 3 品牌传播的“主体”模块成组实例分析; Part 4 品牌传播的“客体
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Part 1 引子: 人人都是自媒体…… Part 2 自媒体运营的第1个关键词:定位Image; Part 3 自媒体运营的第2个关键词:关系Relations; Part 4 自媒体运营的第3个
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Part 1 引子&总览 “随时随地、无处不在”的新媒体形势下,企业新闻发言人的新课题: 新边界与两个转变,即由岗位变为角色、由传播变为连接。 如何适应这样的转变? Part 2 全·媒介素
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Part 1 营销的本质与数字时代的核心概述 Part 2 第1思维,近&快:物理级距离到思维级距离,再到技术级思维 Part 3 第2思维,无边界分享,构成全参与、全创造和全通路脱媒生态
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引子: 营销的本质及移动互联网下的延续与延伸 Part 1 去中介化属性指向的“近&快” Part 2 六大平台连接力的“无处不场景” Part 3 崇尚原创力的“无边界内容生产” Part
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Part Ⅰ PR视角,HR的新6大模块 Part Ⅱ 典型HR+PR案例复盘解析 Part Ⅲ 人人皆媒,HR不得不面对的PR挑战 Part Ⅳ HR应用Real-time PR的3个工具
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