销售对于企业的重要性是不言而喻的。诸多企业,从创业初期的求生存阶段,销售人员的提成工资制一直延续下来,吸引和培养的诸多英雄式的销售人物,但是简单提成制的工资模式,在发展到一定阶段以后,就会出现一系列的问题,引发了营销体系工资的改革诉求。
在当前的经济形势下,不少企业营业收入下降,这种销售收入的下降,使得营销体系薪酬改革更加迫在眉睫。当然,要对这个问题进行研究,我们必须假定两个基本前提:1、不存在营销人员的私心作祟,明目张胆的做一些违背公司利益的事情;2、不要用今天的眼光来看历史,进行“问责式”的清算工作。
除了经济形势的环境因素外,Y企业对其收入下降的原因总结为12大因素,详细情况如下:
1、 产品质量稳定性差。这是比较致命的问题;
2、 销售政策的针对性差。有待于营销管理的提升;
3、 市场容量下降。这是核心问题,行业的大气候如此;
4、 丢失大客户。这是第一条的必然后果;
5、 产品价格高。那么价格低了销售收入就会必然增加么?
6、 售后服务不好。竞争友商呢?比我们好多少?
7、 产品特色不突出。那么如何才能突出特色呢?
8、 供货不及时。我们应该怎么改变行为,以保障供货及时呢?
9、 没有挖掘现有客户的潜力。现有客户的潜力是多少?如何挖掘?
10、
销售分析不专业。有待提高分析水平和能力,营销管理问题。
11、
产品组合的调整,丢失部分客户。这是公司产品战略的意图。
12、
销售人员满足于现状,激情消退,专业化不足。营销管理问题。
但是,对于Y企业来讲,上述12问题,2016年相对于2015年,或者是2014年,这些问题是一直存在的,而且也没有恶化的现象或趋势。
于此,我们审视营销人员的提成制在期间起到了什么作用呢?总结起来,营销人员的提成工资,有如下缺点:
1、 销售人员对自己的薪金满足以后,不努力开拓市场,占区为王。
2、 不利于年轻销售人员的培养,以及业务人员队伍体系的建设。
3、 造成不同员工之间的收入悬殊,从而导致行为上的不合作。
4、 销售人员抢占公司资源,抢货、等货等现象严重,造成公司资源的浪费。
5、 销售人员之间信息、资源不愿意共享。
6、 销售人员之间互相冲击,抢客户,因为抢到手的就是自己的提成。
7、 不利于公司统一规划进行市场开拓。
8、 不利于培养核心客户、重点客户。
……
而这些问题,伴随着企业规模的放大,越来越突出,问题也在不断恶化。
虽然,企业外部经济形势不好,但是如果规避了营销提成工资的缺点,企业进行营销管理的变革与创新,来消化市场容量的萎缩,经过权衡,这也是非常容易达到的。
至于销售人员的薪酬政策与工资形式,这是伴随着营销变革与创新的进程来逐步调整的,不过简单的提成工资必然与Y企业无缘了。