店铺业绩提升有七大概率，即顾客进店率、留店率、体验率、成交率、连带率、回头率、转介率等，如何提升这七大率则是提升店铺业绩的关键所在，试想如果顾客进店了，但是我们的服务不够好，店铺的内部布局不好，产品陈列不够好等因素，最后也会使进店的顾客流失，而没有成交的机会，留店率是提升店铺人气与业绩的前提。

      我们会发现有一种奇怪的现象，顾客进店后转了一圈后，二话不说就走了，有些顾客则站在店铺门口最多5秒钟的时间就走了，顾客进店了但留不住，也不可能提升店铺业绩，就如何提升顾客留店率的方法，我总结为三方面：

一、货品问题

    我们知道决定店铺业绩的因素中，货品的新颖程度、货品的独特性占整个比率的50%，好的货品货品自己会说话。

  1、店铺黄金陈列区的货品陈列对顾客留店起重要的作用。

     靠货品吸引顾客，强调店铺黄金陈列区，即站在店铺门外第一眼看到的货品位置就是黄金陈列区，黄金陈列区一定要摆放当季最畅销的款式，同时注意货品的标签也要醒目，也可以在店铺内摆放一些爆价签，比如惊爆价，如果是促销品建议一定要写上“原价是多少现价是多少元”，这样更能打动顾客，店铺内的货品也可以摆放一些诸如“新品上市，店长推荐”等字样。

2、货品是否有独特的卖点，款式是否新颖也决定着顾客的留店率。

    店铺上新款一定要早，同时把新品的卖点搞清楚，新款与别家的不同之处，在上市前期一定要测试即试销，不好卖的要及时打折，等到别家模仿你家时，你已在打折。

二、店铺内部布局也决定着顾客的留店率

     店铺内部布局就是店铺风水，风水好顾客就愿意进店，愿意多呆一会，风水就是和谐的环境：

     我们平时走路喜欢走宽的还是喜走窗的通道？（当然是宽的）

     我们晚上是喜欢走亮的地方还是喜欢走暗的地方？（当然是亮的）

     我们是喜欢走平整的道路还是喜欢走向上或向下的道路？（当然是平整的）

     我们只要弄明白上面几个问题以后，店铺风水的好坏便一目了然，首先店铺通道要保持畅通、平整，通道一般保持在2米宽，负通道在1.2米左右宽；其次，店铺内部要保持明亮，其实店铺内比较暗的地方、比较窄的地方就是店铺的死角，建议新款不要陈列到这里。

三、店铺的服务也决定着能否留住顾客。

     导购员要热情，面带微笑非常关键，建议有条件的店铺要在店铺内设置顾客休息区，增加一杯水的服务；

     在服务过程中不要过早地介入价格；导购员开展对顾客顾问式服务也是留住顾客的关键；导购员没有将      顾客引入体验阶段，也会使顾客过早地流失。