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投诉处理讲师课程

张伟丽 礼仪、沟通、标准化服务、客户投诉处理、亲子教育
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互联网用户投诉管理 课程背景 市场竞争的加剧，对企业综合实力的挑战更加严峻，电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节，电商在线服务品质自然是举足轻重，也成为
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陈毓慧 《电力：窗口应急管理与客户抱怨投诉处理技巧》
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欧言 如何有效化解客户投诉
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陈毓慧 银行保险营销技巧训练与客户抱怨投诉处理
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 以奋斗者为本  谱时代华章 
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破心智之茧，绽人生之花
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许愿老师的《工程项目全生命周期财务管理与盈利能力暨成本管控系统》课纲
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