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客户关系管理讲师课程

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《顾客服务的五项技能》 一、看—观察性格和需求 （1）、看什么：1、性别 2、年龄 3、服饰 4、 语言 5、身体语言 6、态度 常见身体语言的含意： 头部动作 身
康晓东 大客户关系管理与营销突破-2015版
销售技巧
【大客户关系管理与营销突破】--康晓东【培训对象】? 大客户销售、市场、项目、客服、运营相关人员；? 大客户营销管理人员、服务人员；营销中高层管理者；? 营销储备干
王欧阳 诚邀：2014第5届连锁战略研讨会之“顾
客户关系管理
美容行业经过几十年的发展，竞争已经达到白热化的地步。在技术、服务同质化的今天，顾客成为决定胜负的关键，谁能科学制定顾客保有量，合理规划顾客的年产值谁就能成为新的王者
陈馨贤 儿童医院服务营销“赢在实效、胜在坚持” 
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儿童医院服务营销“赢在实效、胜在坚持” 主讲：陈馨贤 【课程背景】? 儿童医院服务营销是联结儿童医院与患者的纽带。着名营销专家彼得·德鲁克认为市场营销是企业的基础，
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陈馨贤 医患沟通 解开骨科医院医患沟通的密码
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张睿 客户关系管理与深入
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第一部分 基本篇 第一讲 CRM基础 第二部分 策略篇 第二讲 客户细分策略 第三讲 客户生命周期管理(CLM) 第三部分 执行篇 第四讲 利用数据挖掘技术的聚类分
黎宏谊 客户沟通的原则与方法
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第五章、客户沟通的原则与方法 内容介绍：培训中先进行销售技能的精讲与分析，同时随堂演练相关培训内容，加深理解与实际运用。在讲解中演练，在演练中加强理解和方法运用。
张睿 深度营销与高效客户关系管理
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第一部分：客户经理存在问题剖析 第一讲：客户经理工作现状与问题剖析 第二讲：客户经理职责与定位分析 第二部分：高效客户组织关系管理要点解析 第一讲：客户经理定位落差
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