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林瑜讲师授课见证

林瑜 广东电信《迈向服务新时代──4G+时代下的服务提升与投诉处理》（林瑜老师2018））
沟通技巧客户管理客户服务职业素养通信
2018年6月26-27日林瑜老师为广东电信来自各个地市的客服主管、投诉处理专员提供为期2天的主题为《迈向服务新时代──4G+时代下的服务提升与投诉处理》的内训课
林瑜 北京联通三区分公司《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》林瑜老师  2021
客户服务投诉沟通
2021年6月林瑜老师为北京联通三区分公司营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员，提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从投诉处理的不
林瑜 舟山移动《 赢销有法——营业厅销售服务能力提升》-林瑜老师-2021
营业厅销售服务
2021年11月林瑜老师为舟山移动营业厅经理、营业厅骨干员工提供主题为《 赢销有法——营业厅销售服务能力提升》的主题培训。 课程以营业厅营销的两个典型案例，引发思
林瑜 河南移动《心级服务——优质服务理念与主动服务意识提升》林瑜老师  2023
心级服务服务意识
2023年8月份林瑜老师为河南省移动营业厅经理，提供主题为《心级服务——优质服务理念与主动服务意识提升》的内训课程。 课程从典型案例，引发学员思考：在营业里，客户
林瑜 林瑜老师湖北省移动公司《湖北移动2016营业窗口服务质量提升（与辅导）》
客户服务
培训师林瑜连续第三年在武汉为中国移动湖北省公司主题为《《营业窗口服务质量提升》》的主题培训。 湖北省移动各地市优秀营业厅经理、服务线条主管参与本次课程。 林瑜老师
林瑜 林瑜老师山东移动终端公司《〈零售基层管理人员综合管理技能提升〉》
团队建设
培训师林瑜在2016年5月份，为山东移动终端公司基层管理人员提供为期两天的<〈零售基层管理人员综合管理技能提升〉>的主题培训。 林瑜老师通过课前的调研
林瑜 林瑜老师江西省电信公司《营业厅服务正能量与投诉处理技巧》
沟通技巧心态培训客户服务压力管理通信
:2016年8月培训师林瑜为江西省电信来自各地市的营业厅经理、值班经理等提供两期的主题为《营业厅服务正能量与投诉处理技巧》的内训课程。 课程以营业厅客户冲突案例引
林瑜 林瑜老师湖北联通宜昌分公司《营业厅服务质量提升2016》
营业厅服务质量客户满意
2016年9月份，培训师林瑜为湖北联通宜昌分公司营业厅经理、值班经理提供主题为《营业厅服务质量提升》的主题培训。 林瑜老师从服务的改变入手，引发学员思考：4G时代
林瑜 广西铁通《服务生花——装维工程师服务能力提升》2023-林瑜老师
广西铁通服务装维工程师入户沟通
2023年5月林瑜老师为广西铁通装维主管、小CEO、装维工程师等提供主题为《服务生花——装维工程师服务能力提升》的内训课程。 课程从新时期装维服务的重要性，影响客户
林瑜  长沙移动《提供出色服务——营业厅优质服务提升与投诉应对》-林瑜老师  2022
服务客户满意投诉
2022年7月林瑜老师为长沙移动营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员，提供主题为《提供出色服务——营业厅优质服务提升与投诉应对》的内训课程。 课程从当前服务现状、
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