不要认为,这是一个很简单的工作而忽略了对员工的教育,往往就是因为很简单,因此所有的人都认为理所当然。这样一来,最终会因为不同人的不同理解而得到不同的结果,造成无法贯彻实施,又收不到预期的效果,5S管理从此夭折的后果。所以整理、整顿、清扫的下一步骤就是清洁,就是要对员工进行教育。
人的思想是复杂而多变的,必须统一思想,才能一起朝着共同目标去奋斗,所以必须要把5S管理的基本思想向企业的全体员工,进行长期而耐心的教育,这是非常重要的一件事情。
整理,就是区分工作区的必需和非必需品,经过了必要的教育后,就应该带领组织成员到现场,将目前所有的物品整理一遍,并调查它们的使用周期,将这些物品记录起来,再区分必需和非必需品。进行教育以后,要进行现场实际操作。带领他们一起去整理所有的物品,然后区分哪些是必需品,哪些是非必需品。
作业者就是岗位的主人,现场的作业者就是指岗位上的主人,是这个机器的操作人,或者这个责任区的负责人,他可以做好该岗位的工作,也能使该岗位的工作出现问题。因此,只有使岗位的作业者清楚他的岗位需求,让他们知道,哪些是不完善,或不适用的。所以在区分必需品和非必需品时,应该先向那个保管人或作业人进行询问,并确认清楚,说明一些相关的事情。这样,在进行清洁时,就能得到更高的效率。
清洁是贯彻整理、整顿、清扫标准化的一个流程,所以应将非必需品从岗位上全部撤走,而且要迅速地撤下来,绝不能以明天的心态来对待。在日本企业里,所谓及时处理,就是发现问题,及时解决。
只要是用不着的,或要很长时间才能用一次的,都称之为非必需品,非必需品没有必要留在现场,必须全部撤走,绝对不能用推托的心态来对待。
整顿的目的就是把东西特别是必需品,摆在应该放的地方。撤走了非必需品并不就是万事大吉了。
现场的必需品应该怎样来摆放,是否防碍了交通的通道、防碍操作者或作业者的操作,拿取是不是方便,都是必须解决的问题。必须根据实际的条件,作业者的作业习惯,以及作业的合理规定来摆放必需品的位置。
确认一下摆放的高度及数量,以便于管理。摆放的高度、数量、宽度,并将这些规定最终形成文件,便于日后的改进,更好地推进和总结。
所有的工作都做了,下一步就要做一些标识,标识规定的位置、高度、宽度、数量,以方便员工识
别,减少员工的记忆劳动。标识好了,就能使员工一目了然。
清洁的步骤流程如下:
第一步:对我们推进组织进行教育
第二步:整理一一区分工作区的必需品和非必需品
第三步:向作业者进行确认说明
第四步:撤走各岗位的非必需品
第五步:整顿一一规定必需品的摆放场所
第六步:规定摆放方法
第七步:进行标识
第八步:将放置方法相识别方法对作业者进行说明
第九步:清扫并在地板上划出区域线,明确各责任区和责任人。
要将规定下来的放置相识别的方法告诉作业者、员工。在说明时必须注重原则性的问题。有些作业者开始可能有些不太适应或认为不对时,要做好工作,凡是有必要的就要坚决实行规定。在实施中可以提出改进意见,但不得擅自取消。
由于工厂的范围很大,所以必须划分责任区和明确责任人,只有规定责任范围和责任人,严格地按规定去做,一就是一,二就是二,工作才能进行下去。
具体实例
清洁是通过检查前3S实施的彻底程度来判断的其水平和程度,一般要制订对各种生产要素、资源的检查判定表,来进行具体的检查。其内容包括:
◆作业台、椅子
◆货架
◆通道设备
◆办公台
◆文件资料
◆公共场所
5S活动的具体检查内容:
(1)作业台、椅子
(2)货架
(3)通道
(4)设备
(5)办公台
(6)文件资料
(7)公共场所
【自检]
制订一份清洁稽核表,
部门内的自我查校,每题有五种答案,在选定的答案题号上打“√”.
(1)通道作业区
①没有划分
②有划分
③划线感觉还可以
④划线清楚,地面进行过着扫
⑤通道及作业区感觉很舒畅
(2)地面情况
①有油或水
②有油迹或水迹,显得不干净
③地面不是很平
④经常清理,没有脏物
⑤地面干净亮丽
(3)办公桌、作业台、椅子、架子、会议室的清洁情况
①很脏乱
②偶尔清理
③虽有清理,但还是显得脏乱
④自己感觉很好
⑤任何人都会觉得很舒服
(4)洗手台、厕所等
①容器或设备脏乱
②破损未修补
③有清理,但还有异昧
④经常清理,没异昧
⑤干干净净,整整齐齐,感觉很舒服
评分标准:选①为0分;选②为1分,迭田为2分;迭③为3分;选④为4分。统计你得的分数,并计算总和。
说明:15-20分为较好,12-15分表现一般,12分以下,黄牌警告。对表现较好的部门,可通报表扬,或给予一定的奖励,对表现不佳或较次的部门,提出批评或采取适当的处置措施。