婴儿养育中,新生儿父母除了存在生理、心理上的问题要有人提供服务和指导之外,婴儿用品的选购问题,同样也要专业的人来指导和服务。因此,从选择服务内容和项目而言,更是一个问题,可以选择育婴服务与店面人员专业结合起来,形成直线服务,整体优化,自己受益,将是顾客方向之一。
结合东方女性生理状况和医疗保健现状,为产妇顾客制定出科学地坐月子各项方案和标准化服务,不仅让产妇了解产后可能出现的生理变化。还针对宝宝出生后状况制定出专业科学地养护方案,以及向准爸爸提供详细的照护孕产婴方案。结合不同级别,专业人员以不同形式进行服务。随时处理服务之中的问题,保障服务进行,温馨呵护母婴。
推广策略有网络、纸质媒体、公益社区服务。通过网络可以加大对外宣传。深入社区开展公益咨询活动,可以开拓社区市场,使服务深入家庭,让家庭对其有基本了解。同时开展各类有关孕婴健康护理讲座,带动中高端客户。将社会化资源加强,与产科、孕婴医院,服务机构,社区合作,打造品牌。
现当下竞争对手是来自妇幼保健医院、婴儿用品连锁店、私立孕婴机构,目前要有创新思维多维化平台,这也是优势。
服务项目上强调培训的作用,在竞争中取胜。公司发展前期策略是以为郑州市婴幼儿服务、准妈、准爸培训为主。以代理孕婴用品为副业。公司后期将逐步拓宽业务,扩大经营范围,向月子中心、饮食保健周边市场扩展。市场定位从中高端逐步扩大到大众。
立足于为客户提供高品质服务,使客户真正拥有一个可信赖的孕婴服务专业品牌。并为客户提供及时、高品质、高附加值、个性化服务。
1.、传统家庭
对于由自家老人看护婴儿、护理产妇的家庭,公司称之为传统家庭。公司定位为咨询服务为主。这部分家庭占据2/3的市场份额,在创业初期这部分市场重点经营。
2、1+2家庭
对于由夫妻自己护理的家庭,公司称之为1+2家庭。公司对其采用咨询+服务结合方式,即在必要时上门服务,全程护理。
谁都渴望宝宝健康,孕产妇安全无恙。但是现实生活中,孕妇会遇到许多孕产新问题,怎么办?年轻父母缺乏科学的、必要的育婴知识,在育婴过程中存在许多困惑,他们该如何应对?考虑现实需要,将提供权威专家的指导,提供最新的孕产知识,避免会出现影响孕妇和婴儿健康因素,打有准备之仗。
采用系统化、专业化的授课方式给予指导,提供科学地保健营养知识,确保孕婴健康。课程涉及孕妇保健、心理调适、胎儿营养等方面。所授课程不断更新,做到与时俱进,满足广大孕婴家庭需求。